اتفاقية البيع عن بُعد

اتفاقية المبيعات عن بُعد

1. الأطراف

البائع

اسم الشركة:ميجيتك المحدودة
اسم التداول:Mumu Goods
العنوان:203، 5300 ليكسايد، تشيدل، إنجلترا، SK8 3GP
رقم الشركة:15267203
الموقع الإلكتروني: https://www.mumugoods.com/

المشتري

الاسم الكامل:
العنوان:
عنوان البريد الإلكتروني:
رقم الهاتف:

سيشار إلى البائع والمشتري فيما بعد بشكل فردي كـ "طرف" وبشكل جماعي كـ "الأطراف".

2. غرض الاتفاقية

تنطبق هذه الاتفاقية على المشتريات التي يقوم بها المشتري من خلالMumu Goodsالموقع الإلكتروني الذي يتم تشغيله علىhttps://www.mumugoods.com/.

الغرض من هذه الاتفاقية هو تحديد حقوق والتزامات الأطراف المتعلقة بالبيع والدفع والتسليم والإلغاء والعودة واسترداد المنتجات التي طلبها المشتري من خلال الموقع.

3. المنتجات وتفاصيل الطلب

يوافق البائع على بيع وتسليم المنتج أو المنتجات التالية للمشتري وفقًا لشروط هذه الاتفاقية:

اسم المنتج:
الكمية:
سعر الوحدة:
رسوم التوصيل:
الضرائب:
المبلغ الإجمالي:

تعتبر وصف المنتج والكمية والسعر ورسوم التوصيل والمبلغ الإجمالي المعروضة خلال عملية الدفع والمضمنة في تأكيد الطلب جزءًا لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

4. التسليم

سيتم تسليم المنتج أو المنتجات إلى عنوان التسليم الذي قدمه المشتري خلال عملية الطلب.

سيبدأ فترة التسليم المقدرة بمجرد أن يتلقى البائع دفعة المشتري بنجاح ويؤكدها.

أوقات التسليم هي تقديرات وقد تختلف حسب وجهة التسليم وخدمة البريد وتوافر المنتج وإجراءات الجمارك والعطلات العامة أو الظروف الخارجة عن السيطرة المعقولة للبائع.

ما لم يُذكر خلاف ذلك أثناء الدفع، يجب أن يدفع المشتري رسوم التوصيل ويجب عرضها بوضوح قبل تأكيد الطلب.

المشتري مسؤول عن تقديم معلومات تسليم كاملة ودقيقة. لا يتحمل البائع مسؤولية التأخيرات أو النفقات الإضافية الناتجة عن معلومات غير صحيحة أو غير كاملة قدمها المشتري.

5. شروط الدفع

يوافق المشتري على دفع المبلغ الإجمالي للطلب باستخدام إحدى طرق الدفع المتاحة على الموقع خلال عملية الدفع.

سيتم معالجة الدفع من خلال طريقة الدفع التي اختارها المشتري.

لن يُعتبر الطلب مؤكدًا حتى يتم إكمال الدفع بنجاح أو تفويضه.

يؤكد المشتري أنه مخول لاستخدام طريقة الدفع المقدمة للشراء.

6. تأكيد الطلب

بعد أن يضع المشتري طلبًا، سيقدم البائع تأكيد طلب إلكتروني يحتوي على معلومات الطلب ذات الصلة.

يحتفظ البائع بالحق في إلغاء أو رفض الطلب في حالات تشمل، ولكن لا تقتصر على:

• عدم توفر المنتج أو نفاده من المخزون;
• معلومات المنتج أو التسعير غير صحيحة;
• لم يتم تفويض الدفع;
• نشاط مشبوه أو غير مصرح به;
• عدم توفر التوصيل إلى العنوان المقدم من المشتري.

عند إلغاء الطلب بعد استلام الدفع، سيتم رد المبلغ المدفوع من خلال وسيلة الدفع الأصلية.

7. حقوق الإلغاء والإرجاع

يمكن للمشتري طلب إلغاء أو إرجاع المنتجات المؤهلة خلال14 يومًامن استلام الطلب، وفقًا للقوانين المعمول بها في إنجلترا والشروط المذكورة في هذه الاتفاقية.

لطلب إلغاء أو إرجاع، يجب على المشتري الاتصال بفريق خدمة العملاء لدى البائع وتقديم رقم الطلب وسبب الطلب.

يجب أن تكون المنتجات المعادة:

• غير مستخدمة وغير تالفة;
• في حالتها الأصلية;
• مع تغليفها الأصلي;
• مكتملة بجميع الملحقات، الكتيبات، الملصقات، والعناصر المضمنة.

قد يكون المشتري مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع ما لم يكن المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير صحيح، أو يتطلب الإرجاع على نفقة البائع بموجب القانون المعمول به.

يجب على المشتري استخدام خدمة توصيل مناسبة وقابلة للتتبع عند إرجاع منتج. لن يكون البائع مسؤولاً عن المنتجات المعادة التي فقدت أو تضررت أثناء النقل عند الإرجاع حيث تم ترتيب الإرجاع من قبل المشتري.

8. المنتجات التي لا يمكن إرجاعها

قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإلغاء أو الإرجاع حيث يسمح بذلك القانون المعمول به، بما في ذلك:

• المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب;
• المنتجات المصنعة وفقًا لمواصفات المشتري;
• المنتجات المغلقة التي لا تصلح للإرجاع لأسباب تتعلق بحماية الصحة أو النظافة بمجرد فتحها;
• المنتجات التي تتدهور أو تنتهي صلاحيتها بسرعة;
• المحتوى الرقمي أو الخدمات التي بدأت أداؤها بموافقة المشتري المسبقة;
• المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها أو تغييرها أو إرجاعها غير مكتملة.

يجب إبلاغ المشتري بأي قيود على الإرجاع قبل إتمام الطلب.

9. المنتجات المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة

يجب على المشتري الاتصال بالبائع في أقرب وقت ممكن إذا تم تسليم منتج تالف أو معيب أو غير مكتمل أو مختلف عن المنتج المطلوب.

قد يُطلب من المشتري تقديم صور أو مقاطع فيديو أو معلومات عن التعبئة أو أدلة معقولة أخرى لتمكين البائع من مراجعة المشكلة.

عندما يؤكد البائع أن المنتج معيب أو تالف أو غير صحيح، قد يقدم البائع تعويضا مناسبا وفقًا للقانون المعمول به، بما في ذلك:

• منتج بديل;
• إصلاح، عند الاقتضاء;
• استرداد جزئي;
• استرداد كامل.

يتعين على البائع تغطية تكاليف الشحن المعقولة للإرجاع عندما يكون الإرجاع مطلوبًا بسبب خطأ أو عيب مؤكد من قبل البائع.

10. الاستردادات

بمجرد استلام المنتج المعاد وفحصه، يجب على البائع إبلاغ المشتري ما إذا كان الإرجاع قد تم الموافقة عليه.

عندما يتم الموافقة على الإرجاع، سيتم إصدار الاسترداد من خلال طريقة الدفع الأصلية للمشتري.

عادة ما يقوم البائع بمعالجة الاستردادات المعتمدة خلال3-5 أيام عملبعد وصول المنتج المعاد إلى مستودع البائع وفحصه.

قد يختلف الوقت المطلوب لظهور المبلغ المسترد في حساب المشتري اعتمادًا على بنك المشتري أو مصدر البطاقة أو مزود الدفع.

ما لم يتطلب القانون المعمول به خلاف ذلك، قد لا تكون خدمات التوصيل الإضافية التي يختارها المشتري، مثل الشحن السريع أو المتميز، قابلة للاسترداد بما يتجاوز تكلفة خيار التوصيل القياسي.

11. مسؤوليات المشتري

يؤكد المشتري أن:

• المعلومات المقدمة خلال عملية الطلب دقيقة وكاملة؛
• لدى المشتري القدرة القانونية للدخول في هذه الاتفاقية؛
• طريقة الدفع المستخدمة تعود للمشتري أو تم استخدامها بتفويض صحيح؛
• لقد استعرض المشتري معلومات المنتج والسعر وتفاصيل التسليم والشروط قبل تأكيد الطلب؛
• يجب على المشتري فحص المنتج الذي تم تسليمه خلال فترة معقولة بعد استلامه.

12. مسؤوليات البائع

يوافق البائع على:

• توفير معلومات دقيقة عن المنتج والأسعار;
• معالجة الطلبات بعناية معقولة;
• تسليم الطلبات المقبولة إلى عنوان التسليم المقدم من المشتري;
• التعامل مع طلبات الإلغاء والإرجاع واسترداد الأموال وفقًا لهذه الاتفاقية والقوانين المعمول بها;
• اتخاذ تدابير معقولة لحماية المعلومات الشخصية والمعلومات المتعلقة بالدفع للمشتري.

13. البيانات الشخصية

سيتم معالجة المعلومات الشخصية التي تم جمعها من المشتري وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالبائع والقوانين المعمول بها لحماية البيانات.

قد يتم مشاركة المعلومات الشخصية للمشتري مع مقدمي خدمات الدفع، وشركات التوصيل، ومقدمي الخدمات، والسلطات العامة حيثما كان ذلك ضروريًا لمعالجة الطلب، وتسليم المنتجات، ومنع الاحتيال، والامتثال للالتزامات القانونية، أو حماية حقوق الأطراف.

14. القوة القاهرة

لا يتحمل البائع المسؤولية عن التأخيرات أو الفشل في أداء التزاماته عندما يكون هذا التأخير أو الفشل ناتجًا عن ظروف خارجة عن سيطرته المعقولة.

قد تشمل هذه الظروف الكوارث الطبيعية، والأوبئة، والجوائح، والحروب، والاضطرابات المدنية، والإضرابات، واضطرابات النقل، وتأخيرات الجمارك، وانقطاعات سلسلة التوريد، والقيود الحكومية، والأعطال الفنية، أو فشل مقدمي الخدمات من الأطراف الثالثة.

15. القبول الإلكتروني

تُختتم هذه الاتفاقية إلكترونيًا.

من خلال تقديم طلب عبر موقع MuMu Goods الإلكتروني وتأكيد أنهم قرأوا وقبلوا الشروط المعمول بها، يوافق المشتري على الالتزام بهذه الاتفاقية.

يمكن استخدام تأكيد الطلب الإلكتروني، وسجلات الدفع، وسجلات الموقع، والمراسلات بين الأطراف كأدلة على المعاملة، وفقًا للقانون المعمول به.

16. القانون الواجب التطبيق والاختصاص

تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقًا لقوانينإنجلترا وويلز.

أي نزاع ينشأ عن أو يتعلق بهذه الاتفاقية يخضع لاختصاص المحاكم المختصة في إنجلترا وويلز، دون الإخلال بأي حقوق أو حماية استهلاكية إلزامية متاحة للمشتري بموجب القانون المعمول به.

17. قابلية الفصل

إذا وُجد أن أي بند من بنود هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قانوني أو غير قابل للتنفيذ، ستظل البنود المتبقية سارية وصالحة للتنفيذ.

18. الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الاتفاقية، مع تأكيد الطلب، سياسة الاسترداد والإرجاع، سياسة الخصوصية، والشروط الأخرى المعروضة على موقع مومو غودز، الاتفاق الكامل بين الأطراف بشأن الطلب المعني.

19. تاريخ السريان

تدخل هذه الاتفاقية حيز التنفيذ إلكترونيًا عندما يؤكد المشتري الطلب ويكمل عملية الدفع.

البائع

شركة ميجيتك المحدودة تعمل تحت اسم مومو غودز

التوقيع المعتمد:
التاريخ:

المشتري

الاسم الكامل:

التوقيع:
التاريخ: