Contrat de vente à distance
CONTRAT DE VENTE À DISTANCE
1. PARTIES
Vendeur
Nom de l'entreprise :Migitec Ltd
Nom commercial :Mumu Goods
Adresse :203, 5300 Lakeside, Cheadle, Angleterre, SK8 3GP
Numéro d'entreprise :15267203
Site web : https://www.mumugoods.com/
Acheteur
Nom complet :
Adresse :
Adresse e-mail :
Numéro de téléphone :
Le Vendeur et l'Acheteur seront ci-après désignés individuellement comme une « Partie » et collectivement comme les « Parties ».
2. OBJET DU CONTRAT
Ce Contrat de Vente à Distance s'applique aux achats effectués par l'Acheteur via leMumu Goodssite web exploité àhttps://www.mumugoods.com/.
Le but de cet Accord est d'établir les droits et obligations des Parties concernant la vente, le paiement, la livraison, l'annulation, le retour et le remboursement des produits commandés par l'Acheteur via le site web.
3. PRODUITS ET DÉTAILS DE LA COMMANDE
Le Vendeur s'engage à vendre et à livrer le ou les produits suivants à l'Acheteur conformément aux termes de cet Accord :
Nom du produit :
Quantité :
Prix unitaire :
Frais de livraison :
Taxes :
Montant total :
La description du produit, la quantité, le prix, les frais de livraison et le montant total affichés lors du processus de paiement et inclus dans la confirmation de commande font partie intégrante de cet Accord.
4. LIVRAISON
Le produit ou les produits seront livrés à l'adresse de livraison fournie par l'Acheteur lors du processus de commande.
Le délai de livraison estimé commencera une fois que le Vendeur aura reçu et confirmé avec succès le paiement de l'Acheteur.
Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination de livraison, du service de messagerie, de la disponibilité des produits, des procédures douanières, des jours fériés ou des circonstances échappant au contrôle raisonnable du Vendeur.
Sauf indication contraire lors du paiement, les frais de livraison seront à la charge de l'Acheteur et seront clairement affichés avant la confirmation de la commande.
L'Acheteur est responsable de fournir des informations de livraison complètes et précises. Le Vendeur ne sera pas responsable des retards ou des frais supplémentaires résultant d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par l'Acheteur.
5. CONDITIONS DE PAIEMENT
L'Acheteur s'engage à payer le montant total de la commande en utilisant l'un des modes de paiement mis à disposition sur le site web lors du paiement.
Le paiement sera traité par le mode de paiement sélectionné par l'Acheteur.
La commande ne sera pas considérée comme confirmée tant que le paiement n'aura pas été complété ou autorisé avec succès.
L'Acheteur confirme qu'il est autorisé à utiliser le mode de paiement fourni pour l'achat.
6. CONFIRMATION DE COMMANDE
Après que l'Acheteur ait passé une commande, le Vendeur fournira une confirmation de commande électronique contenant les informations pertinentes de la commande.
Le Vendeur se réserve le droit d'annuler ou de rejeter une commande dans des cas incluant, mais sans s'y limiter :
- Le produit étant indisponible ou en rupture de stock ;
- Informations incorrectes sur le produit ou le prix;
- Paiement non autorisé;
- Activité suspectée de fraude ou non autorisée;
- Livraison indisponible à l'adresse fournie par l'Acheteur.
Lorsqu'une commande est annulée après réception du paiement, le montant payé sera remboursé par le biais du mode de paiement d'origine.
7. DROITS D'ANNULATION ET DE RETOUR
L'Acheteur peut demander à annuler ou à retourner des produits éligibles dans14 jourssuivant la réception de la commande, sous réserve des lois applicables en Angleterre et des conditions énoncées dans cet Accord.
Pour demander une annulation ou un retour, l'Acheteur doit contacter l'équipe du service client du Vendeur et fournir le numéro de commande ainsi que le motif de la demande.
Les produits retournés doivent être :
- Non utilisés et non endommagés;
- Dans leur état d'origine;
- Retournés avec leur emballage d'origine;
- Complets avec tous les accessoires, manuels, étiquettes et articles inclus.
L'Acheteur peut être responsable des frais de retour, sauf si le produit est défectueux, endommagé, incorrect ou doit être retourné aux frais du Vendeur en vertu de la loi applicable.
L'Acheteur doit utiliser un service de livraison approprié et traçable lors du retour d'un produit. Le Vendeur ne sera pas responsable des produits retournés qui sont perdus ou endommagés pendant le transport de retour lorsque le retour a été organisé par l'Acheteur.
8. PRODUITS QUI NE PEUVENT PAS ÊTRE RETOURNÉS
Certains produits peuvent ne pas être éligibles à l'annulation ou au retour lorsque la loi applicable le permet, y compris :
- Produits personnalisés ou sur mesure;
- Produits fabriqués selon les spécifications de l'Acheteur;
- Produits scellés qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène une fois déballés;
- Produits qui se détériorent ou expirent rapidement;
- Contenu ou services numériques dont la performance a commencé avec le consentement préalable de l'Acheteur;
- Produits qui ont été utilisés, endommagés, modifiés ou retournés incomplets.
Toute restriction de retour applicable sera communiquée à l'Acheteur avant que la commande ne soit finalisée.
9. PRODUITS DÉFECTUEUX, ENDOMMAGÉS OU INCORRECTS
L'Acheteur doit contacter le Vendeur dès que possible si un produit est livré endommagé, défectueux, incomplet ou différent du produit commandé.
L'Acheteur peut être invité à fournir des photographies, des vidéos, des informations sur l'emballage ou d'autres preuves raisonnables pour permettre au Vendeur d'examiner le problème.
Lorsque le Vendeur confirme que le produit est défectueux, endommagé ou incorrect, le Vendeur peut offrir un recours approprié conformément à la législation applicable, y compris :
- Un produit de remplacement ;
- Réparation, si approprié ;
- Un remboursement partiel ;
- Un remboursement complet.
Le Vendeur couvrira les frais d'expédition de retour raisonnables lorsque le retour est requis en raison d'une erreur ou d'un défaut confirmé attribuable au Vendeur.
10. REMBOURSEMENTS
Une fois qu'un produit retourné a été reçu et inspecté, le Vendeur informera l'Acheteur si le retour a été approuvé.
Lorsque le retour est approuvé, le remboursement sera effectué par le biais du mode de paiement original de l'Acheteur.
Le Vendeur traitera normalement les remboursements approuvés dans un délai de3 à 5 jours ouvrablesaprès que le produit retourné ait atteint l'entrepôt du Vendeur et ait été inspecté.
Le temps nécessaire pour que le montant remboursé apparaisse dans le compte de l'Acheteur peut varier en fonction de la banque de l'Acheteur, de l'émetteur de la carte ou du fournisseur de paiement.
Sauf exigence contraire de la législation applicable, les services de livraison supplémentaires sélectionnés par l'Acheteur, tels que l'expédition express ou premium, peuvent ne pas être remboursables au-delà du coût de l'option de livraison standard.
11. RESPONSABILITÉS DE L'ACHETEUR
L'Acheteur confirme que :
- Les informations fournies lors du processus de commande sont exactes et complètes ;
- L'Acheteur a la capacité légale de conclure cet Accord ;
- Le mode de paiement utilisé appartient à l'Acheteur ou est utilisé avec une autorisation appropriée ;
- L'Acheteur a examiné les informations sur le produit, le prix, les détails de livraison et les conditions avant de confirmer la commande ;
- L'Acheteur doit inspecter le produit livré dans un délai raisonnable après l'avoir reçu.
12. RESPONSABILITÉS DU VENDEUR
Le Vendeur s'engage à :
- Fournir des informations précises sur les produits et les prix ;
- Traiter les commandes avec un soin raisonnable ;
- Livrer les commandes acceptées à l'adresse de livraison fournie par l'Acheteur ;
- Gérer les demandes d'annulation, de retour et de remboursement conformément au présent Accord et aux lois applicables ;
- Prendre des mesures raisonnables pour protéger les informations personnelles et relatives au paiement de l'Acheteur.
13. DONNÉES PERSONNELLES
Les informations personnelles collectées auprès de l'Acheteur seront traitées conformément à la Politique de Confidentialité du Vendeur et aux lois applicables sur la protection des données.
Les informations personnelles de l'Acheteur peuvent être partagées avec des fournisseurs de paiement, des entreprises de livraison, des prestataires de services et des autorités publiques lorsque cela est raisonnablement nécessaire pour traiter la commande, livrer les produits, prévenir la fraude, se conformer aux obligations légales ou protéger les droits des Parties.
14. FORCE MAJEURE
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable des retards ou de l'incapacité à exécuter ses obligations lorsque ce retard ou cette incapacité résulte de circonstances échappant à son contrôle raisonnable.
Ces circonstances peuvent inclure des catastrophes naturelles, des épidémies, des pandémies, la guerre, des troubles civils, des grèves, des perturbations des transports, des retards douaniers, des interruptions de la chaîne d'approvisionnement, des restrictions gouvernementales, des défaillances techniques ou des défaillances de prestataires de services tiers.
15. ACCEPTATION ÉLECTRONIQUE
Cet Accord est conclu électroniquement.
En passant une commande sur le site web de Mumu Goods et en confirmant qu'ils ont lu et accepté les termes applicables, l'Acheteur accepte d'être lié par cet Accord.
La confirmation de commande électronique, les enregistrements de paiement, les enregistrements du site web et la correspondance entre les Parties peuvent être utilisés comme preuve de la transaction, sous réserve de la législation applicable.
16. LOI APPLICABLE ET JURIDICTION
Cet Accord sera régi et interprété conformément aux lois del'Angleterre et du Pays de Galles.
Tout litige découlant de ou lié à cet Accord sera soumis à la juridiction des tribunaux compétents de l'Angleterre et du Pays de Galles, sans limiter les droits ou protections obligatoires des consommateurs disponibles pour l'Acheteur en vertu de la législation applicable.
17. DIVISIBILITÉ
Si une disposition de cet Accord est jugée invalide, illégale ou inapplicable, les dispositions restantes continueront à rester valides et applicables.
18. ACCORD COMPLET
Cet accord, ainsi que la confirmation de commande, la politique de remboursement et de retour, la politique de confidentialité et d'autres conditions affichées sur le site Web de Mumu Goods, constitue l'intégralité de l'accord entre les Parties concernant la commande pertinente.
19. DATE D'ENTRÉE EN VIGUEUR
Cet accord entre en vigueur électroniquement lorsque l'Acheteur confirme la commande et termine le processus de paiement.
Vendeur
Migitec Ltd exerçant sous le nom de Mumu Goods
Signature autorisée :
Date :
Acheteur
Nom complet :
Signature :
Date :