Acuerdo de Venta a Distancia
CONTRATO DE VENTAS A DISTANCIA
1. PARTES
Vendedor
Nombre de la Empresa:Migitec Ltd
Nombre Comercial:Mumu Goods
Dirección:203, 5300 Lakeside, Cheadle, Inglaterra, SK8 3GP
Número de la Empresa:15267203
Sitio Web: https://www.mumugoods.com/
Comprador
Nombre Completo:
Dirección:
Dirección de Correo Electrónico:
Número de Teléfono:
El Vendedor y el Comprador se denominarán en lo sucesivo individualmente como una “Parte” y colectivamente como las “Partes.”
2. PROPÓSITO DEL CONTRATO
Este Contrato de Ventas a Distancia se aplica a las compras realizadas por el Comprador a través de laMumu Goodssitio web operado enhttps://www.mumugoods.com/.
El propósito de este Acuerdo es establecer los derechos y obligaciones de las Partes con respecto a la venta, pago, entrega, cancelación, devolución y reembolso de los productos ordenados por el Comprador a través del sitio web.
3. PRODUCTOS Y DETALLES DEL PEDIDO
El Vendedor acepta vender y entregar el siguiente producto o productos al Comprador de acuerdo con los términos de este Acuerdo:
Nombre del Producto:
Cantidad:
Precio Unitario:
Cargo por Entrega:
Impuestos:
Monto Total:
La descripción del producto, cantidad, precio, cargos de entrega y monto total mostrados durante el proceso de pago y incluidos en la confirmación del pedido forman parte integral de este Acuerdo.
4. ENTREGA
El producto o productos serán entregados a la dirección de entrega proporcionada por el Comprador durante el proceso de pedido.
El período estimado de entrega comenzará una vez que el Vendedor haya recibido y confirmado exitosamente el pago del Comprador.
Los tiempos de entrega son estimaciones y pueden variar dependiendo del destino de entrega, servicio de mensajería, disponibilidad del producto, procedimientos aduaneros, días festivos o circunstancias fuera del control razonable del Vendedor.
A menos que se indique lo contrario durante el proceso de pago, los cargos de entrega serán pagados por el Comprador y se mostrarán claramente antes de que se confirme el pedido.
El Comprador es responsable de proporcionar información de entrega completa y precisa. El Vendedor no será responsable por retrasos o gastos adicionales resultantes de información incorrecta o incompleta proporcionada por el Comprador.
5. TÉRMINOS DE PAGO
El Comprador acepta pagar el monto total del pedido utilizando uno de los métodos de pago disponibles en el sitio web durante el proceso de pago.
El pago será procesado a través del método de pago seleccionado por el Comprador.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido completado o autorizado exitosamente.
El Comprador confirma que está autorizado para utilizar el método de pago proporcionado para la compra.
6. CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO
Después de que el Comprador realice un pedido, el Vendedor proporcionará una confirmación de pedido electrónica que contenga la información relevante del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de cancelar o rechazar un pedido en casos que incluyen, pero no se limitan a:
- El producto no está disponible o está fuera de stock;
- Información incorrecta sobre el producto o el precio;
- Pago no autorizado;
- Actividad sospechosa o no autorizada;
- La entrega no está disponible en la dirección proporcionada por el Comprador.
Cuando un pedido se cancela después de haber recibido el pago, el monto pagado será reembolsado a través del método de pago original.
7. DERECHOS DE CANCELACIÓN Y DEVOLUCIÓN
El Comprador puede solicitar cancelar o devolver productos elegibles dentro de14 díasde recibir el pedido, sujeto a las leyes aplicables de Inglaterra y los términos establecidos en este Acuerdo.
Para solicitar una cancelación o devolución, el Comprador debe contactar al equipo de servicio al cliente del Vendedor y proporcionar el número de pedido y la razón de la solicitud.
Los productos devueltos deben ser:
- No utilizados y sin daños;
- En su estado original;
- Devueltos con su embalaje original;
- Completos con todos los accesorios, manuales, etiquetas y artículos incluidos.
El Comprador puede ser responsable de los costos de envío de la devolución a menos que el producto esté defectuoso, dañado, incorrecto o deba ser devuelto a expensas del Vendedor según la ley aplicable.
El Comprador debe utilizar un servicio de entrega apropiado y rastreable al devolver un producto. El Vendedor no será responsable de los productos devueltos que se pierdan o dañen durante el transporte de devolución cuando la devolución fue organizada por el Comprador.
8. PRODUCTOS QUE NO PUEDEN SER DEVUELTOS
Ciertos productos pueden no ser elegibles para cancelación o devolución donde lo permita la ley aplicable, incluyendo:
- Productos personalizados o hechos a medida;
- Productos fabricados de acuerdo con las especificaciones del Comprador;
- Productos sellados que no son aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene una vez abiertos;
- Productos que se deterioran o caducan rápidamente;
- Contenido o servicios digitales donde el rendimiento ha comenzado con el consentimiento previo del Comprador;
- Productos que han sido utilizados, dañados, alterados o devueltos incompletos.
Cualquier restricción de devolución aplicable se comunicará al Comprador antes de completar el pedido.
9. PRODUCTOS DEFECTUOSOS, DAÑADOS O INCORRECTOS
El Comprador debe contactar al Vendedor tan pronto como sea razonablemente posible si un producto se entrega dañado, defectuoso, incompleto o diferente del producto solicitado.
Se puede solicitar al Comprador que proporcione fotografías, videos, información del embalaje u otra evidencia razonable para permitir que el Vendedor revise el problema.
Cuando el Vendedor confirme que el producto es defectuoso, dañado o incorrecto, el Vendedor puede ofrecer un remedio apropiado de acuerdo con la ley aplicable, incluyendo:
- Un producto de reemplazo;
- Reparación, cuando sea apropiado;
- Un reembolso parcial;
- Un reembolso completo.
El Vendedor cubrirá los costos de envío de devolución razonables cuando la devolución sea necesaria debido a un error o fallo confirmado atribuible al Vendedor.
10. REEMBOLSOS
Una vez que se haya recibido e inspeccionado un producto devuelto, el Vendedor notificará al Comprador si la devolución ha sido aprobada.
Cuando la devolución sea aprobada, el reembolso se emitirá a través del método de pago original del Comprador.
El Vendedor normalmente procesará los reembolsos aprobados dentro de3–5 días hábilesdespués de que el producto devuelto llegue al almacén del Vendedor y sea inspeccionado.
El tiempo requerido para que el monto reembolsado aparezca en la cuenta del Comprador puede variar dependiendo del banco del Comprador, emisor de la tarjeta o proveedor de pagos.
A menos que la ley aplicable exija lo contrario, los servicios de entrega adicionales seleccionados por el Comprador, como el envío exprés o premium, pueden no ser reembolsables más allá del costo de la opción de entrega estándar.
11. RESPONSABILIDADES DEL COMPRADOR
El Comprador confirma que:
- La información proporcionada durante el proceso de pedido es precisa y completa;
- El Comprador tiene la capacidad legal para celebrar este Acuerdo;
- El método de pago utilizado pertenece al Comprador o se utiliza con la debida autorización;
- El Comprador ha revisado la información del producto, el precio, los detalles de entrega y los términos antes de confirmar el pedido;
- El Comprador deberá inspeccionar el producto entregado dentro de un período razonable después de recibirlo.
12. RESPONSABILIDADES DEL VENDEDOR
El Vendedor se compromete a:
- Proporcionar información precisa sobre productos y precios;
- Procesar pedidos con un cuidado razonable;
- Entregar los pedidos aceptados a la dirección de entrega proporcionada por el Comprador;
- Manejar solicitudes de cancelación, devolución y reembolso de acuerdo con este Acuerdo y la legislación aplicable;
- Tomar medidas razonables para proteger la información personal y relacionada con el pago del Comprador.
13. DATOS PERSONALES
La información personal recopilada del Comprador será procesada de acuerdo con la Política de Privacidad del Vendedor y las leyes de protección de datos aplicables.
La información personal del Comprador puede ser compartida con proveedores de pago, empresas de entrega, proveedores de servicios y autoridades públicas cuando sea razonablemente necesario para procesar el pedido, entregar los productos, prevenir fraudes, cumplir con obligaciones legales o proteger los derechos de las Partes.
14. FUERZA MAYOR
El Vendedor no será responsable por retrasos o incumplimientos de sus obligaciones cuando dicho retraso o incumplimiento resulte de circunstancias fuera de su control razonable.
Dichas circunstancias pueden incluir desastres naturales, epidemias, pandemias, guerra, disturbios civiles, huelgas, interrupciones en el transporte, retrasos en la aduana, interrupciones en la cadena de suministro, restricciones gubernamentales, fallos técnicos o fallos de proveedores de servicios de terceros.
15. ACEPTACIÓN ELECTRÓNICA
Este Acuerdo se concluye electrónicamente.
Al realizar un pedido a través del sitio web de Mumu Goods y confirmar que han leído y aceptado los términos aplicables, el Comprador acepta estar sujeto a este Acuerdo.
La confirmación de pedido electrónica, los registros de pago, los registros del sitio web y la correspondencia entre las Partes pueden ser utilizados como evidencia de la transacción, sujeto a la legislación aplicable.
16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Este Acuerdo se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes deInglaterra y Gales.
Cualquier disputa que surja de o esté relacionada con este Acuerdo estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales competentes de Inglaterra y Gales, sin limitar ningún derecho o protección obligatoria del consumidor disponible para el Comprador bajo la legislación aplicable.
17. DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de este Acuerdo se considera inválida, ilegal o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas y aplicables.
18. ACUERDO COMPLETO
Este Acuerdo, junto con la confirmación del pedido, la Política de Reembolso y Devoluciones, la Política de Privacidad y otros términos mostrados en el sitio web de Mumu Goods, constituye el acuerdo completo entre las Partes con respecto al pedido relevante.
19. FECHA DE ENTRADA EN VIGOR
Este Acuerdo entra en vigor electrónicamente cuando el Comprador confirma el pedido y completa el proceso de pago.
Vendedor
Migitec Ltd operando como Mumu Goods
Firma Autorizada:
Fecha:
Comprador
Nombre Completo:
Firma:
Fecha: