Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 21 juli 2026

1. Inleiding

Welkom bijMumu Goods.

Deze Algemene Voorwaarden regelen uw toegang tot en gebruik van de Mumu Goods-website en uw aankoop van producten via onze online winkel.

Mumu Goods is een e-commerceproject dat eigendom is van en wordt beheerd door:

Bedrijfsnaam:Migitec Ltd
Handelsnaam:Mumu Goods
Bedrijfsnummer:15267203
Geregistreerd Adres:203, 5300 Lakeside, Cheadle, Engeland, SK8 3GP
Website: https://www.mumugoods.com/
Klantenservice E-mail:[Voeg Klantenservice E-mail in]

In deze Algemene Voorwaarden:

“Mumu Goods”, “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Migitec Ltd die handelt onder de naam Mumu Goods.
“Klant”, “u” en “uw” verwijzen naar de persoon die toegang heeft tot onze website of producten bij ons koopt.
“Website” verwijst naar de Mumu Goods-website en de bijbehorende pagina's.
“Producten” verwijst naar de fysieke goederen die te koop worden aangeboden via onze website.

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u onze website gebruikt of een bestelling plaatst.

Door toegang te krijgen tot onze website, een account aan te maken of een bestelling te plaatsen, bevestigt u dat u deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat.

Als u niet akkoord gaat met deze Algemene Voorwaarden, mag u onze website niet gebruiken of een bestelling plaatsen.

2. Andere Beleid

Deze Algemene Voorwaarden moeten samen met onze worden gelezen:

Privacybeleid;
Cookiebeleid;
Verzendbeleid;
Terugbetalings- en Retourbeleid;
Eventuele product-specifieke voorwaarden die op de relevante productpagina worden weergegeven;
Eventuele promotionele voorwaarden die in verband met een aanbieding worden weergegeven.

Deze beleidslijnen maken deel uit van de overeenkomst tussen u en Mumu Goods waar van toepassing.

Als er een conflict is tussen deze Algemene Voorwaarden en product-specifieke voorwaarden, zijn de product-specifieke voorwaarden van toepassing op het relevante product voor zover dat conflict zich voordoet.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt enige verplichte consumentenrechten die u onder de toepasselijke wetgeving beschikbaar heeft.

3. Geschiktheid om de Website te Gebruiken

Om een bestelling te plaatsen, moet u:

De juridische capaciteit hebben om een bindende overeenkomst aan te gaan;
Nauwkeurige en volledige informatie verstrekken;
Een betaalmethode gebruiken die u bent gemachtigd te gebruiken;
Voldoen aan alle toepasselijke wetten en regelgeving.

Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u de website gebruiken en een bestelling plaatsen alleen met de betrokkenheid en toestemming van een ouder of wettelijke voogd.

Wij behouden ons het recht voor om service te weigeren, toegang te beperken, een account op te schorten of een bestelling te annuleren wanneer wij redelijkerwijs geloven dat:

Valse of misleidende informatie is verstrekt;
Frauduleuze of ongeautoriseerde activiteiten hebben plaatsgevonden;
De website is misbruikt;
Deze Algemene Voorwaarden zijn geschonden;
Het accepteren van de bestelling zou in strijd zijn met de toepasselijke wetgeving.

4. Klantenaccounts

U kunt mogelijk producten kopen als gast of via een geregistreerd klantenaccount.

Bij het aanmaken van een account gaat u akkoord met:

Het verstrekken van nauwkeurige en actuele informatie;
Uw informatie up-to-date houden;
Uw wachtwoord en inloggegevens vertrouwelijk houden;
Ongeautoriseerde toegang tot uw account voorkomen;
Ons onmiddellijk op de hoogte stellen als u vermoedt dat er ongeautoriseerde activiteiten plaatsvinden.

U bent verantwoordelijk voor activiteiten die via uw account worden uitgevoerd, tenzij de activiteit het gevolg is van omstandigheden waarvoor wij wettelijk verantwoordelijk zijn.

We kunnen een account opschorten of sluiten wanneer dat redelijkerwijs nodig is om klanten te beschermen, fraude te voorkomen, de beveiliging van de website te handhaven of deze Algemene Voorwaarden af te dwingen.

Het sluiten van een account heeft geen invloed op rechten, verplichtingen, bestellingen, betalingen, terugbetalingen of geschillen die zijn ontstaan voordat het account werd gesloten.

5. Producten en Productinformatie

We streven ernaar om nauwkeurige productbeschrijvingen, specificaties, foto's, afmetingen, materialen, compatibiliteitsinformatie en andere relevante details te bieden.

Echter:

Productkleuren kunnen anders verschijnen, afhankelijk van scherm- en apparaatsinstellingen;
Productverpakking kan veranderen;
Fabrikanten kunnen kleine ontwerp- of specificatiewijzigingen aanbrengen;
Metingen kunnen bij benadering zijn;
Productfoto's kunnen props of accessoires bevatten die niet zijn inbegrepen;
Handgemaakte of natuurlijk geproduceerde artikelen kunnen kleine variaties hebben;
Productbeschikbaarheid kan zonder voorafgaande kennisgeving veranderen.

De inhoud van elke aankoop wordt bepaald door de beschrijving die op de relevante productpagina is gegeven.

Klanten dienen productbeschrijvingen, afmetingen, compatibiliteitsinformatie, waarschuwingen en gebruiksinstructies zorgvuldig te bekijken voordat ze een bestelling plaatsen.

Waar een product een specifieke maat, spanning, stekker type, aansluitstandaard, apparaatsmodel of compatibiliteitseis vereist, is de klant verantwoordelijk voor het controleren van de geschiktheid vóór aankoop.

Niets in deze sectie heeft invloed op uw wettelijke rechten wanneer een product defect, onveilig, niet zoals beschreven of ongeschikt voor het beoogde doel is.

6. Beschikbaarheid van Producten

Alle producten zijn onderhevig aan beschikbaarheid.

Een product aan uw winkelwagentje toevoegen reserveert het product niet of garandeert de beschikbaarheid ervan.

Een product kan onbeschikbaar worden nadat een bestelling is geplaatst vanwege:

Wijzigingen in de voorraad van de leverancier;
Vervullingsproblemen;
Kwaliteitscontroleproblemen;
Verzendbeperkingen;
Import- of exportbeperkingen;
Prijs- of vermeldingfouten;
Omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Als een product onbeschikbaar wordt na betaling, zullen we u op de hoogte stellen en kunnen we:

Een geschikte vervanging aanbieden;
Het onbeschikbare product uit de bestelling verwijderen;
Het getroffen product of de bestelling annuleren;
Een terugbetaling uitvoeren via de oorspronkelijke betaalmethode.

We zullen een product niet vervangen door een alternatief zonder uw toestemming als de vervanging materieel anders is.

7. Prijzen

Productprijzen worden op de website weergegeven in de geselecteerde valuta of beschikbaar gesteld aan de klant.

Prijzen kunnen op elk moment veranderen. Een prijswijziging heeft normaal gesproken geen invloed op een bestelling die we al hebben geaccepteerd.

De uiteindelijke te betalen prijs wordt weergegeven tijdens het afrekenen voordat de bestelling wordt geplaatst.

Tenzij anders vermeld, kan het uiteindelijke bedrag bij het afrekenen omvatten:

Productprijzen;
Toepasselijke kortingen;
Verzendkosten;
Belastingen die bij het afrekenen worden geheven;
Andere kosten die uitdrukkelijk door de klant zijn aanvaard.

Valutaconversiekoersen en buitenlandse transactiekosten die door een bank, kaartuitgever of betalingsprovider worden toegepast, liggen buiten onze controle.

We brengen geen optionele extra kosten in rekening, tenzij deze duidelijk zijn weergegeven en uitdrukkelijk door de klant zijn geselecteerd of aanvaard.

8. Prijs- en vermeldingfouten

We nemen redelijke zorg om ervoor te zorgen dat prijzen en productinformatie correct zijn.

Echter, fouten kunnen af en toe voorkomen.

Als een product is vermeld met een duidelijke prijs-, beschrijvings-, korting-, beschikbaarheids- of technische fout, kunnen we contact met u opnemen voordat we verzenden en u de keuze bieden om:

De bestelling te bevestigen met de juiste informatie;
Een alternatief product te selecteren;
Het getroffen product of de bestelling te annuleren.

Als we u niet kunnen bereiken of de fout wordt vastgesteld voordat de acceptatie plaatsvindt, kunnen we de getroffen bestelling annuleren en een terugbetaling doen van elk betaald bedrag.

We zullen niet opzettelijk misleidende prijzen of productinformatie gebruiken.

9. Een bestelling plaatsen

Voordat u een bestelling indient, krijgt u de kans om uw:

Geselecteerde producten;
Hoeveelheden;
Leveringsadres;
Factuurinformatie;
Verzendmethode;
Betalingsmethode;
Totaal bestelbedrag.

Door een bestelling in te dienen, doet u een aanbod om de geselecteerde producten te kopen onder deze Algemene Voorwaarden.

Na ontvangst van de bestelling kunnen we een automatische bevestigingsmail sturen. Deze bevestiging bevestigt dat we uw bestelling hebben ontvangen, maar betekent niet noodzakelijk dat de bestelling is geaccepteerd.

Een bindend verkoopcontract wordt normaal gesproken gevormd wanneer:

We een verzendbevestiging sturen;
We anderszins uitdrukkelijk de acceptatie bevestigen; of
Het product wordt verzonden,

wat het eerst voorkomt.

Elke afzonderlijk verzonden zending kan indien nodig als een afzonderlijk contract worden behandeld.

10. Acceptatie en Weigering van Bestellingen

We behouden ons het recht voor om een bestelling voor verzending om legitieme redenen te weigeren of te annuleren, waaronder:

Een product dat niet beschikbaar is;
Betaling die niet is geautoriseerd;
Onjuiste prijsstelling of productinformatie;
Verdachte fraude of ongeautoriseerde activiteit;
Ongebruikelijke bestelpatronen;
Beperkingen op levering;
Juridische of regelgevende beperkingen;
Sancties of exportcontrolevereisten;
Een probleem met de productveiligheid;
Een fout in de leveringsinformatie van de klant;
Een materiële schending van deze Algemene Voorwaarden.

Als een bestelling wordt geannuleerd nadat de betaling is ontvangen, zullen we het relevante bedrag terugbetalen via de oorspronkelijke betaalmethode.

We zullen een geaccepteerde consumentenbestelling niet willekeurig of om discriminerende redenen annuleren.

11. Betaling

Betaling moet worden gedaan met een van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.

Beschikbare betaalmethoden kunnen variëren afhankelijk van:

Klantlocatie;
Valuta;
Bestelwaarde;
Beschikbaarheid van betalingsproviders;
Fraudepreventiecontroles.

Door betalingsinformatie in te dienen, bevestigt u dat:

De informatie nauwkeurig is;
U bent gemachtigd om de betaalmethode te gebruiken;
Er zijn voldoende middelen of krediet beschikbaar;
De transactie schendt geen toepasselijke wetgeving.

Betalingen kunnen worden verwerkt door externe betalingsproviders. Deze providers kunnen authenticatie-, beveiligings- en fraudepreventiecontroles uitvoeren.

Een bestelling kan worden vertraagd of geannuleerd als de betaling niet kan worden geautoriseerd of geverifieerd.

Mumu Goods ontvangt normaal gesproken geen of slaat geen volledige betalingskaartgegevens op.

12. Fraudepreventie

We kunnen redelijke fraudepreventie- en identiteitsverificatiemaatregelen gebruiken om klanten en ons bedrijf te beschermen.

We kunnen om aanvullende informatie vragen wanneer een bestelling ongebruikelijk lijkt of een verhoogd risico op:

Betalingsfraude;
Identiteitsdiefstal;
Ongeautoriseerd kaartgebruik;
Accountmisbruik;
Chargebackmisbruik;
Doorverkoop of commercieel misbruik.

Alle gevraagde informatie moet relevant en proportioneel zijn voor de vereiste verificatie.

Waar verificatie niet kan worden voltooid, kunnen we de bestelling weigeren of annuleren en eventuele toepasselijke betalingen terugbetalen.

13. Verzendlocatie en uitvoering

Producten die via Mumu Goods worden verkocht, worden doorgaans ingekocht, verwerkt of vervuld door leveranciers en fulfilmentpartners die zich bevinden inChina.

Producten worden rechtstreeks vanuit China naar klanten in geselecteerde Europese bestemmingen verzonden.

Hoewel producten kunnen worden verzonden door een buitenlandse leverancier of fulfilmentpartner, blijft uw verkoopcontract bijMigitec Ltd handelend als Mumu Goods, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

We kunnen de informatie die nodig is om een bestelling te vervullen delen met:

Productleveranciers;
Fulfilmentcentra;
YunExpress;
Douanerepresentanten;
Internationale vervoerders;
Lokale post- of koeriersbedrijven.

Verdere informatie is beschikbaar in ons Verzendbeleid en Privacybeleid.

14. Levering

Bestellingen worden geleverd op het adres dat tijdens het afrekenen is opgegeven.

Klanten moeten een volledig en nauwkeurig afleveradres opgeven, inclusief:

Volledige naam van de ontvanger;
Straat- en gebouwinformatie;
Appartement- of eenheidsnummer, indien van toepassing;
Stad;
Postcode;
Land;
Telefoonnummer;
E-mailadres.

Bestellingen worden normaal gesproken verwerkt binnen1–3 werkdagen.

Geschatte levering van China naar Europese bestemmingen is doorgaans7–15 werkdagen na verzending.

Levering aan afgelegen gebieden of bestellingen die door douaneprocedures worden beïnvloed, kan20 werkdagen of langer duren.

Levertijden zijn schattingen en zijn niet gegarandeerd tenzij we uitdrukkelijk zijn overeengekomen een gegarandeerde leveringsdienst te bieden.

Vertragingen kunnen het gevolg zijn van:

Douaneverwerking;
Capaciteit van de vervoerder;
Feestdagen;
Drukke winkelperiodes;
Ernstig weer;
Onjuiste leveringsinformatie;
Verstoringen in het transport;
Overheidsbeperkingen;
Omstandigheden buiten onze redelijke controle.

15. Tracking

Waar tracking beschikbaar is, wordt een trackingnummer of link verstrekt na verzending.

Trackinginformatie kan2–5 werkdagen durenactief worden.

Internationale zendingen kunnen worden overgedragen van YunExpress of een andere internationale vervoerder naar een lokale bezorgdienst.

Tijdelijke hiaten in trackingupdates betekenen niet noodzakelijk dat een pakket verloren is gegaan.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het volgen van trackinginformatie en het reageren op bezorg- of douaneverzoeken waar nodig.

16. Douane, Heffingen en Belastingen

Internationale bestellingen kunnen onderhevig zijn aan:

Invoer btw;
Douanerechten;
Invoerrechten;
Administratiekosten;
Lokale behandelingskosten;
Andere kosten opgelegd door openbare autoriteiten of vervoerders.

Waar belastingen of invoerkosten door Mumu Goods worden geïnd, worden deze weergegeven tijdens het afrekenen of zijn inbegrepen in het getoonde bedrag.

Waar kosten niet tijdens het afrekenen worden geïnd, kan de klant verantwoordelijk zijn voor het rechtstreeks betalen aan de relevante autoriteit of bezorgdienst.

Klanten zijn verantwoordelijk voor het waarborgen dat bestelde producten legaal kunnen worden geïmporteerd, bezeten en gebruikt in hun bestemmingsland.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door onbetaalde invoerkosten, inactiviteit van de klant of lokale invoerbeperkingen, behalve wanneer het probleem voortvloeit uit onze contractbreuk of wettelijke verplichtingen.

17. Risico en Eigendom

De verantwoordelijkheid voor de producten gaat over op jou wanneer de producten worden geleverd aan:

Jou;
Een door jou aangewezen persoon;
Een veilige plaats die uitdrukkelijk door jou is gemachtigd;
Een afhaalpunt dat door jou is geselecteerd of geaccepteerd,

onder voorbehoud van toepasselijke consumentenwetgeving.

Het eigendom van de producten gaat over op jou zodra wij volledige betaling hebben ontvangen en de producten zijn geleverd.

Deze sectie beperkt je rechten met betrekking tot ontbrekende, beschadigde, defecte of verkeerd geleverde producten niet.

18. Leveringsproblemen

U dient ons onmiddellijk te contacteren als:

Een bestelling niet binnen de verwachte periode is aangekomen;
Tracking toont levering aan, maar het pakket kan niet worden gevonden;
Een pakket beschadigd aankomt;
Er zijn artikelen ontbrekend;
U ontvangt het verkeerde product;
Het afleveradres moet worden gecorrigeerd.

We kunnen u vragen om te voorzien in:

Uw ordernummer;
Trackinginformatie;
Foto's van het pakket;
Foto's of video's van het product;
Een kopie van de aflevercommunicatie;
Bevestiging van het afleveradres.

We kunnen een onderzoek openen met de leverancier, vervoerder of lokale bezorgdienst.

U dient alle verpakking te bewaren totdat de zaak is opgelost.

19. Annuleringsrechten

Afhankelijk van uw locatie en toepasselijke wetgeving, heeft u mogelijk een wettelijk recht om een online aankoop te annuleren zonder opgave van redenen.

Voor klanten die vallen onder de afstandsverkopen regels van het Verenigd Koninkrijk, is de wettelijke annuleringsperiode doorgaans14 dagen, beginnend op de dag na ontvangst van het product.

U moet ons duidelijk informeren dat u wilt annuleren binnen de toepasselijke annuleringsperiode.

Na ons te hebben geïnformeerd, moet u het in aanmerking komende product retourneren binnen de wettelijk geldende retourperiode.

Ons Retour- en Terugbetalingsbeleid kan een langere contractuele retourperiode bieden van maximaal30 dagenvoor in aanmerking komende producten.

De langere contractperiode vermindert of vervangt uw wettelijke rechten niet.

20. Retourneren

In aanmerking komende producten kunnen worden geretourneerd in overeenstemming met ons Terugbetalings- en Retourbeleid.

Geretourneerde producten moeten normaal gesproken zijn:

Ongebruikt;
Ongewassen;
Ongemodificeerd;
Compleet;
In hun originele staat;
Geleverd met originele accessoires, handleidingen, labels en verpakking.

Klanten mogen een product inspecteren voor zover redelijkerwijs nodig om de aard, kenmerken en functionaliteit vast te stellen.

Waar wettelijk toegestaan, kan een terugbetaling worden verminderd als de waarde van het product is verminderd door behandeling die verder gaat dan wat redelijkerwijs in een fysieke winkel zou zijn toegestaan.

Voordat een product wordt geretourneerd, moeten klanten contact opnemen met de klantenservice voor retourinstructies en het juiste retouradres.

Producten mogen niet worden geretourneerd naar ons geregistreerde kantoor, tenzij we de klant uitdrukkelijk hebben geïnstrueerd dit te doen.

21. Retourverzendkosten

Mumu Goods dekt redelijke retourverzendkosten wanneer:

Het product is defect;
Het product is beschadigd bij aankomst;
Het verkeerde product is geleverd;
Het product verschilt materieel van zijn beschrijving;
We wettelijk verplicht zijn om de kosten te dekken.

Voor retouren vanwege een verandering van gedachten kan de klant verantwoordelijk zijn voor retourverzendkosten waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving en duidelijk gecommuniceerd voor aankoop.

De retourbestemming kan zich bevinden in het Verenigd Koninkrijk, Europa, China of een andere locatie die door onze fulfilmentpartner is aangewezen.

De toepasselijke procedure en kostenverantwoordelijkheid worden gecommuniceerd voordat de retourzending wordt verzonden.

22. Niet-retourneerbare Producten

Bepaalde producten komen mogelijk niet in aanmerking voor annulering of retour vanwege een verandering van gedachten, waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving, inclusief:

Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten;
Producten vervaardigd volgens specificaties van de klant;
Afgedichte hygiëne- of gezondheidsbeschermingsproducten nadat de verzegeling is verbroken;
Bederfelijke of snel bederfelijke producten;
Producten die na levering onlosmakelijk met andere goederen zijn vermengd;
Afgedichte audio-, video- of softwareproducten na het openen;
Digitale inhoud die wordt geleverd nadat de uitvoering is begonnen met de vereiste toestemming;
Producten die zijn beschadigd door verkeerd gebruik, een ongeluk of onjuiste behandeling.

Deze sectie verwijdert uw rechten niet wanneer een product defect, onveilig, onjuist geleverd of niet zoals beschreven is.

23. Terugbetalingen

Goedgekeurde terugbetalingen worden normaal gesproken uitgegeven via de oorspronkelijke betaalmethode.

Zodra een in aanmerking komende retourzending het aangewezen magazijn bereikt en is geïnspecteerd, streven we ernaar de terugbetaling binnen3–5 werkdagen.

De tijd die nodig is voor het verschijnen van de fondsen op uw rekening kan variëren, afhankelijk van uw bank, kaartuitgever of betalingsprovider.

Waar wettelijk vereist, kunnen terugbetalingen de standaard verzendkosten voor verzending omvatten.

Aanvullende bedragen betaald voor premium, express of niet-standaard levering zijn mogelijk niet terugbetaalbaar bovenop de kosten van de goedkoopste standaardleveringsoptie die wordt aangeboden.

We kunnen een terugbetaling bij verandering van gedachten inhouden totdat:

Het geretourneerde product is ontvangen; of
U voldoende bewijs levert dat het is verzonden,

wat het eerst gebeurt, waar toegestaan door de toepasselijke wetgeving.

24. Defecte, Beschadigde of Onjuiste Producten

Producten geleverd door Mumu Goods moeten voldoen aan de toepasselijke consumentenwetgeving.

Waar van toepassing, moeten producten zijn:

Van bevredigende kwaliteit;
Geschikt voor hun gebruikelijke of uitdrukkelijk overeengekomen doel;
Zoals beschreven;
Vrij van materiële gebreken;
Geleverd met het wettelijk vereiste niveau van zorg en informatie.

Als een product defect, beschadigd, onveilig of onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wetgeving, heeft u mogelijk recht op:

Een terugbetaling;
Een reparatie;
Een vervanging;
Een prijsverlaging;
Een andere passende juridische remedie.

Voor Britse consumenten kunnen kwalificerende defecte goederen doorgaans binnen de wettelijke korte termijn voor afwijzing voor een volledige terugbetaling worden teruggegeven.

Niets in deze Algemene Voorwaarden beperkt deze wettelijke remedies.

25. Productveiligheid

Klanten moeten alle product:

Veiligheidswaarschuwingen;
Montage-instructies;
Leeftijdsbeperkingen;
Gebruiksinstructies;
Onderhoudsinstructies;
Elektrische en compatibiliteitsvereisten.

Producten mogen niet worden gebruikt voor een ongewenst, onwettig of onveilig doel.

Stop onmiddellijk met het gebruik van een product als het onveilig, beschadigd, oververhit, vervuild of defect lijkt.

Neem contact met ons op als u zich bewust wordt van een probleem met de productveiligheid.

We kunnen klanten contacteren over:

Veiligheidsinstructies;
Productcorrecties;
Terugroepberichten;
Productterugroepingen.

Klanten moeten meewerken aan redelijke terugroep- of veiligheidsprocedures.

26. Promoties en Kortingscodes

Promoties, kortingscodes en speciale aanbiedingen kunnen onderhevig zijn aan aparte voorwaarden.

Tenzij anders vermeld:

Promoties zijn beschikbaar voor een beperkte periode;
Codes kunnen niet worden ingewisseld voor contant geld;
Slechts één code mag per bestelling worden gebruikt;
Codes kunnen niet met terugwerkende kracht worden gebruikt;
Codes kunnen bepaalde producten uitsluiten;
Codes kunnen beperkt zijn per land, klant of orderwaarde;
Promoties zijn onderhevig aan beschikbaarheid.

We kunnen een promotie intrekken of corrigeren waar er een echte fout, fraude, misbruik of wettelijke vereiste is.

Bestellingen die al zijn geaccepteerd, worden niet beïnvloed tenzij wettelijk vereist of overeengekomen met de klant.

27. Beoordelingen en Klantinhoud

Klanten mogen mogelijk indienen:

Productbeoordelingen;
Beoordelingen;
Opmerkingen;
Foto's;
Video's;
Vragen of andere inhoud.

Je bevestigt dat de door jou ingediende inhoud:

Nauwkeurig is en gebaseerd op een echte ervaring;
Geen inbreuk maakt op de rechten van een ander;
Niet onwettig, lasterlijk, bedreigend, misleidend, discriminerend of obsceen is;
Geen kwaadaardige software bevat;
Geen ongeautoriseerde reclame bevat;
Geen privé-informatie van een ander onthult zonder toestemming.

Je behoudt het eigendom van je inhoud.

Door inhoud in te dienen, geef je Mumu Goods een niet-exclusieve, wereldwijde, royalty-vrije licentie om de inhoud op te slaan, te reproduceren, weer te geven, te formatteren, te vertalen en te gebruiken voor het opereren, promoten en verbeteren van Mumu Goods.

We kunnen inhoud modereren of verwijderen die in strijd is met deze Algemene Voorwaarden, maar we zijn niet verplicht om elke indiening te publiceren.

28. Intellectueel Eigendom

De website en de inhoud daarvan, inclusief:

Tekst;
Grafieken;
Logo's;
Merkelementen;
Pagina-ontwerpen;
Software;
Databases;
Productpresentatie;
Originele foto's en video's,

zijn eigendom van of gelicentieerd aan Migitec Ltd en zijn beschermd door toepasselijke intellectuele-eigendomswetten.

U mag de website gebruiken voor persoonlijke en niet-commerciële winkeldoeleinden.

U mag niet, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming:

Substantiële delen van de website kopiëren;
Onze branding reproduceren;
Websitegegevens scrapen of extraheren;
Website-inhoud doorverkopen;
Website-software reverse-engineeren;
Geautomatiseerde systemen gebruiken die de website verstoren;
Misleidende associaties creëren met Mumu Goods;
Onze intellectuele eigendom gebruiken voor onwettige of commerciële doeleinden.

Verwijzingen naar handelsmerken van derden blijven eigendom van hun respectieve eigenaren.

29. Acceptabel gebruik van de website

U mag de website niet gebruiken om:

Onwettige activiteiten te plegen of aan te moedigen;
Frauduleuze bestellingen in te dienen;
De werking of beveiliging van de website te verstoren;
Virussen of schadelijke code in te voeren;
Pogingen tot ongeautoriseerde toegang te doen;
Persoonlijke informatie van andere gebruikers te verzamelen;
Spam of ongeautoriseerde advertenties te verzenden;
Aankoopbeperkingen te omzeilen;
Uw identiteit verkeerd voor te stellen;
Intellectuele eigendomsrechten te schenden;
Klantenservice, terugbetalingen of chargebackprocedures te misbruiken.

We kunnen redelijke maatregelen nemen om onze website, klanten, betalingsproviders en bedrijf te beschermen tegen verboden activiteiten.

30. Derden Diensten en Links

De website kan links naar of integraties met derden diensten bevatten, inclusief:

Betalingsproviders;
Sociale-mediaplatforms;
Trackingwebsites;
Bezorgbedrijven;
Beoordelingsplatforms;
Externe websites.

Derden diensten opereren onder hun eigen voorwaarden en privacybeleid.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid, veiligheid of praktijken van derden, behalve waar aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Een link betekent niet noodzakelijk dat wij de derde partij goedkeuren of controleren.

31. Beschikbaarheid van de Website

Wij streven ernaar de website beschikbaar en goed functionerend te houden.

Toegang kan echter af en toe worden onderbroken door:

Onderhoud;
Beveiligingsupdates;
Technische problemen;
Hosting- of netwerkstoringen;
Problemen met dienstverleners;
Omstandigheden buiten onze redelijke controle.

Wij garanderen niet dat de website altijd ononderbroken of foutloos zal zijn.

Wij kunnen websitefuncties bijwerken, opschorten, wijzigen of verwijderen waar redelijk noodzakelijk.

Dergelijke wijzigingen zullen geen rechten wegnemen die al zijn verworven onder een aanvaarde bestelling.

32. Privacy en Cookies

Persoonlijke informatie wordt verwerkt in overeenstemming met ons Privacybeleid.

Onze website kan cookies en vergelijkbare technologieën gebruiken voor:

Essentiële functionaliteit van de website;
Beheer van de winkelwagentjes;
Beveiliging;
Analyse;
Personalisatie;
Adverteren, waar toestemming vereist is en verkregen.

Verdere informatie is te vinden in ons Privacybeleid en Cookiebeleid.

33. Onze Verantwoordelijkheid naar Consumenten

Wij zijn verantwoordelijk voor voorzienbaar verlies of schade veroorzaakt door onze schending van deze Algemene Voorwaarden of het niet gebruiken van redelijke zorg en vaardigheid.

Verlies of schade is voorzienbaar wanneer:

Het een voor de hand liggende consequentie van de schending was; of
Beide partijen wisten dat het zou kunnen gebeuren toen het contract werd gesloten.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor verliezen die uitsluitend zijn veroorzaakt door:

Onjuiste informatie verstrekt door de klant;
Misbruik van een product;
Het niet volgen van instructies;
Ongeautoriseerde productwijziging;
Gebeurtenissen buiten onze redelijke controle;
Een derde partij die niet handelt op onze instructies.

Niets in deze Algemene Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor:

Dood of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid;
Fraude of frauduleuze misrepresentatie;
Schending van verplichte wettelijke consumentenrechten;
Defecte producten waarvan de aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten;
Elke andere aansprakelijkheid die niet wettelijk kan worden uitgesloten of beperkt.

34. Persoonlijk en Zakelijk Gebruik

Producten worden voornamelijk geleverd voor persoonlijk en huishoudelijk gebruik.

Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn wij niet verantwoordelijk voor:

Bedrijfsstilstand;
Verlies van zakelijke kansen;
Verlies van commerciële winst;
Verlies van verwachte besparingen;
Verlies bij commerciële doorverkoop.

Deze beperking is niet van toepassing waar dergelijke aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.

Klanten die van plan zijn producten voor commerciële doorverkoop of professioneel gebruik aan te schaffen, dienen contact met ons op te nemen voordat ze bestellen.

35. Gebeurtenissen Buiten Onze Controle

Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertraging of falen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle, waaronder:

Natuurrampen;
Extreme weersomstandigheden;
Brand of overstroming;
Oorlog of burgerlijke onrust;
Epidemieën of pandemieën;
Stakingen;
Overheidsacties;
Douaneacties;
Verstoringen in het transport;
Falen van de vervoerder;
Internet- of infrastructuurfouten;
Onderbreking door leveranciers;
Import- of exportbeperkingen.

We zullen redelijke stappen ondernemen om de impact van dergelijke gebeurtenissen te minimaliseren en onze verplichtingen zo snel mogelijk na te komen.

Als een materiële vertraging onredelijk lang aanhoudt, heeft u mogelijk het recht om de getroffen bestelling te annuleren en een passende terugbetaling te ontvangen.

36. Klachten

We streven ernaar om klachten eerlijk en efficiënt op te lossen.

Om een klacht in te dienen, neem contact op met:

Klantenservice E-mail:[Voeg Klantenservice E-mail in]

Gelieve te verstrekken:

Uw volledige naam;
Bestelnummer;
Beschrijving van het probleem;
Relevante foto's of documenten;
De gevraagde oplossing.

We kunnen om aanvullende redelijke informatie vragen om de klacht te onderzoeken.

Niets in deze klachtenprocedure voorkomt dat u gebruikmaakt van enige juridische of regelgevende rechtsmiddelen die voor u beschikbaar zijn.

37. Toepasselijk recht

Deze Algemene Voorwaarden en contracten die via de website zijn gevormd, worden beheerst door de wetten vanEngeland en Wales.

Als u echter een consument bent die in een ander land woont, blijft u profiteren van de verplichte consumentenbescherming die door de wetten van uw land wordt geboden en die niet wettelijk kan worden uitgesloten door contract.

38. Jurisdictie

Onder voorbehoud van toepasselijk consumentenrecht hebben de rechtbanken van Engeland en Wales jurisdictie over geschillen die voortvloeien uit deze Algemene Voorwaarden.

Consumenten die in Schotland of Noord-Ierland wonen, kunnen ook procedures aanspannen bij hun lokale rechtbanken waar dit is toegestaan.

Consumenten die in de Europese Economische Ruimte of een andere in aanmerking komende jurisdictie wonen, hebben mogelijk het recht om procedures aan te spannen bij de rechtbanken van hun woonland.

Niets in deze sectie verwijdert enige verplichte rechtsbevoegdheid die beschikbaar is voor een consument.

39. Wijzigingen in deze Algemene Voorwaarden

We kunnen deze Algemene Voorwaarden bijwerken om te reflecteren:

Wijzigingen in onze diensten;
Nieuwe websitefuncties;
Wijzigingen in leverings- of uitvoeringsoperaties;
Juridische of regelgevende ontwikkelingen;
Beveiligingseisen;
Bedrijfsverbeteringen.

De bijgewerkte versie zal op deze pagina worden gepubliceerd met een herziene 'Laatst bijgewerkt'-datum.

De Algemene Voorwaarden die van toepassing zijn op een bestelling zijn normaal gesproken de versie die van kracht was op het moment dat de bestelling werd geplaatst.

Materiële wijzigingen zullen niet met terugwerkende kracht rechten verminderen die voortvloeien uit een geaccepteerde bestelling.

40. Overdracht van Rechten

We kunnen onze rechten of verplichtingen overdragen aan een andere organisatie als onderdeel van:

Een fusie;
Hernieuwing;
Verkoop van het bedrijf;
Overdracht van activa;
Bedrijfshervorming.

Elke overdracht zal uw wettelijke rechten niet verminderen.

U kunt uw rechten onder een contract alleen overdragen waar de wet dit toestaat of met onze schriftelijke toestemming.

41. Scheidbaarheid

Als enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden als onwettig, ongeldig of niet-afdwingbaar wordt beschouwd, zal die bepaling worden behandeld als gewijzigd of verwijderd, alleen voor zover nodig.

De overige bepalingen blijven volledig van kracht en effect.

42. Geen afstanddoening

Als we een bepaling van deze Algemene Voorwaarden niet onmiddellijk handhaven, betekent dit niet dat we ons recht om deze later te handhaven hebben prijsgegeven.

Een afstand van aansprakelijkheid met betrekking tot één schending vormt geen afstand van aansprakelijkheid met betrekking tot een andere schending.

43. Volledige Overeenkomst

Deze Algemene Voorwaarden, samen met de beleidsregels en informatie die er expliciet in zijn opgenomen, vormen de overeenkomst tussen jou en Mumu Goods met betrekking tot jouw gebruik van de website en de aankoop van producten.

Niets in deze sectie sluit aansprakelijkheid voor fraude uit of voorkomt dat een consument zich beroept op informatie die wettelijk deel uitmaakt van het contract.

44. Elektronische Communicatie

Door de website te gebruiken of ons elektronisch te contacteren, stem je ermee in dat contractuele en servicecommunicaties elektronisch kunnen worden verstrekt.

Deze kunnen omvatten:

Bestelbevestigingen;
Verzendbevestigingen;
Elektronische facturen;
Trackingupdates;
Beveiligingsberichten;
Beleidsupdates;
Correspondentie met klantenservice.

Marketingberichten worden alleen verzonden waar wettelijk toegestaan, en je kunt je op elk moment afmelden.

45. Contactinformatie

Voor vragen over deze Algemene Voorwaarden, producten, bestellingen, betalingen, verzending, retouren, terugbetalingen of consumentenrechten, neem contact op met:

SEO Titel

Algemene Voorwaarden | Mumu Goods Online Winkelen

Meta Beschrijving

Lees de Algemene Voorwaarden van Mumu Goods die betrekking hebben op online bestellingen, betalingen, internationale verzending van China naar Europa, annuleringen, retouren, terugbetalingen, klantenrechten en het gebruik van de website.

Voorgestelde URL Slug

/algemene-voorwaarden