Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 21. Juli 2026

1. Einleitung

Willkommen beiMumu Goods.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihren Zugang zu und die Nutzung der Mumu Goods-Website sowie Ihren Kauf von Produkten über unseren Online-Shop.

Mumu Goods ist ein E-Commerce-Projekt, das im Besitz von und betrieben wird von:

Firmenname:Migitec Ltd
Handelsname:Mumu Goods
Firmennummer:15267203
Registrierte Adresse:203, 5300 Lakeside, Cheadle, England, SK8 3GP
Website: https://www.mumugoods.com/
Kundenservice-E-Mail:[E-Mail des Kundenservice einfügen]

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

„Mumu Goods“, „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Migitec Ltd, das unter dem Namen Mumu Goods handelt.
„Kunde“, „Sie“ und „Ihr“ beziehen sich auf die Person, die auf unsere Website zugreift oder Produkte von uns kauft.
„Website“ bezieht sich auf die Mumu Goods-Website und ihre zugehörigen Seiten.
„Produkte“ beziehen sich auf die physischen Waren, die über unsere Website zum Verkauf angeboten werden.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

Durch den Zugriff auf unsere Website, die Erstellung eines Kontos oder die Aufgabe einer Bestellung bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, sollten Sie unsere Website nicht nutzen oder eine Bestellung aufgeben.

2. Andere Richtlinien

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sollten zusammen mit unserer gelesen werden:

Datenschutzrichtlinie;
Cookie-Richtlinie;
Versandrichtlinie;
Rückerstattungs- und Rückgaberechtlinie;
Alle produktspezifischen Bedingungen, die auf der entsprechenden Produktseite angezeigt werden;
Alle Werbebedingungen, die im Zusammenhang mit einem Angebot angezeigt werden.

Diese Richtlinien sind Teil der Vereinbarung zwischen Ihnen und Mumu Goods, wo anwendbar.

Wenn es einen Konflikt zwischen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und produktspezifischen Bedingungen gibt, gelten die produktspezifischen Bedingungen für das betreffende Produkt im Umfang dieses Konflikts.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte ein, die Ihnen nach geltendem Recht zustehen.

3. Berechtigung zur Nutzung der Website

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

Die rechtliche Fähigkeit haben, einen verbindlichen Vertrag abzuschließen;
Genau und vollständig Informationen bereitstellen;
Eine Zahlungsmethode verwenden, die Sie autorisiert sind zu verwenden;
Alle geltenden Gesetze und Vorschriften einhalten.

Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie die Website nutzen und eine Bestellung nur mit der Beteiligung und Erlaubnis eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters aufgeben.

Wir behalten uns das Recht vor, den Service zu verweigern, den Zugang einzuschränken, ein Konto auszusetzen oder eine Bestellung zu stornieren, wenn wir vernünftigerweise glauben, dass:

Falsche oder irreführende Informationen bereitgestellt wurden;
Betrügerische oder unautorisierte Aktivitäten stattgefunden haben;
Die Website missbraucht wurde;
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden verletzt;
Die Annahme der Bestellung würde gegen geltendes Recht verstoßen.

4. Kundenkonten

Sie können Produkte als Gast oder über ein registriertes Kundenkonto kaufen.

Bei der Erstellung eines Kontos stimmen Sie zu:

Genau und aktuell Informationen bereitzustellen;
Ihre Informationen aktuell zu halten;
Ihr Passwort und Ihre Anmeldedaten vertraulich zu behandeln;
Unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern;
Uns umgehend zu benachrichtigen, wenn Sie verdächtige Aktivitäten vermuten.

Sie sind verantwortlich für Aktivitäten, die über Ihr Konto durchgeführt werden, es sei denn, die Aktivitäten resultieren aus Umständen, für die wir rechtlich verantwortlich sind.

Wir können ein Konto aus Gründen vorübergehend sperren oder schließen, die notwendig sind, um Kunden zu schützen, Betrug zu verhindern, die Sicherheit der Website aufrechtzuerhalten oder diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durchzusetzen.

Die Schließung eines Kontos hat keine Auswirkungen auf Rechte, Verpflichtungen, Bestellungen, Zahlungen, Rückerstattungen oder Streitigkeiten, die vor der Schließung des Kontos entstanden sind.

5. Produkte und Produktinformationen

Wir bemühen uns, genaue Produktbeschreibungen, Spezifikationen, Fotografien, Abmessungen, Materialien, Kompatibilitätsinformationen und andere relevante Details bereitzustellen.

Allerdings:

Produktfarben können je nach Bildschirm- und Geräteeinstellungen unterschiedlich erscheinen;
Die Produktverpackung kann sich ändern;
Hersteller können geringfügige Design- oder Spezifikationsänderungen vornehmen;
Maßangaben können ungefähre Werte sein;
Produktfotos können Requisiten oder Zubehör enthalten, die nicht im Lieferumfang enthalten sind;
Handgefertigte oder natürlich produzierte Artikel können geringfügige Abweichungen aufweisen;
Die Verfügbarkeit von Produkten kann sich ohne Vorankündigung ändern.

Der Inhalt jedes Kaufs wird durch die Beschreibung auf der entsprechenden Produktseite bestimmt.

Kunden sollten die Produktbeschreibungen, Abmessungen, Kompatibilitätsinformationen, Warnhinweise und Gebrauchsanweisungen sorgfältig überprüfen, bevor sie eine Bestellung aufgeben.

Wenn ein Produkt eine spezifische Größe, Spannung, Steckertyp, Anschlussstandard, Gerätemodell oder Kompatibilitätsanforderung erfordert, ist der Kunde verantwortlich dafür, die Eignung vor dem Kauf zu überprüfen.

Nichts in diesem Abschnitt beeinträchtigt Ihre gesetzlichen Rechte, wenn ein Produkt fehlerhaft, unsicher, nicht wie beschrieben oder ungeeignet für den vorgesehenen Zweck ist.

6. Produktverfügbarkeit

Alle Produkte unterliegen der Verfügbarkeit.

Das Hinzufügen eines Produkts zu Ihrem Warenkorb reserviert das Produkt nicht und garantiert nicht dessen Verfügbarkeit.

Ein Produkt kann nach der Bestellung aufgrund von Folgendem nicht mehr verfügbar sein:

Änderungen im Lagerbestand des Lieferanten;
Erfüllungsprobleme;
Bedenken hinsichtlich der Qualitätskontrolle;
Versandbeschränkungen;
Import- oder Exportbeschränkungen;
Preis- oder Listungsfehler;
Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Wenn ein Produkt nach der Zahlung nicht mehr verfügbar ist, werden wir Sie benachrichtigen und können:

Eine geeignete Alternative anbieten;
Das nicht verfügbare Produkt aus der Bestellung entfernen;
Das betroffene Produkt oder die Bestellung stornieren;
Eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausstellen.

Wir werden ein Produkt nicht ohne Ihre Zustimmung durch eine Alternative ersetzen, wenn der Ersatz wesentlich anders ist.

7. Preise

Die Produktpreise werden auf der Website in der ausgewählten Währung oder der dem Kunden zur Verfügung gestellten Währung angezeigt.

Preise können sich jederzeit ändern. Eine Preisänderung hat normalerweise keinen Einfluss auf eine Bestellung, die wir bereits akzeptiert haben.

Der endgültige zu zahlende Preis wird während des Checkouts angezeigt, bevor die Bestellung abgeschickt wird.

Sofern nicht anders angegeben, kann der endgültige Checkout-Betrag Folgendes enthalten:

Produktpreise;
Anwendbare Rabatte;
Versandkosten;
Steuern, die an der Kasse erhoben werden;
Andere Gebühren, die ausdrücklich vom Kunden akzeptiert werden.

Währungsumrechnungsraten und Auslandsgebühren, die von einer Bank, einem Kartenherausgeber oder einem Zahlungsanbieter erhoben werden, liegen außerhalb unserer Kontrolle.

Wir erheben keine optionalen Extras, es sei denn, sie wurden klar angezeigt und ausdrücklich vom Kunden ausgewählt oder akzeptiert.

8. Preis- und Listungsfehler

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Preise und Produktinformationen korrekt sind.

Fehler können jedoch gelegentlich auftreten.

Wenn ein Produkt mit einem offensichtlichen Preis-, Beschreibungs-, Rabatt-, Verfügbarkeits- oder technischen Fehler aufgeführt ist, können wir Sie vor dem Versand kontaktieren und Ihnen die Wahl anbieten:

Die Bestellung mit den korrekten Informationen zu bestätigen;
Ein alternatives Produkt auszuwählen;
Das betroffene Produkt oder die Bestellung zu stornieren.

Wenn wir Sie nicht kontaktieren können oder der Fehler vor der Annahme festgestellt wird, können wir die betroffene Bestellung stornieren und einen bereits gezahlten Betrag zurückerstatten.

Wir werden absichtlich keine irreführenden Preise oder Produktinformationen verwenden.

9. Eine Bestellung aufgeben

Vor der Abgabe einer Bestellung haben Sie die Möglichkeit, Ihre:

Ausgewählten Produkte;
Mengen;
Lieferadresse;
Rechnungsinformationen;
Versandmethode;
Zahlungsmethode;
Gesamtbestellbetrag.

Durch die Abgabe einer Bestellung machen Sie ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Nach Erhalt der Bestellung können wir eine automatische Bestätigungs-E-Mail senden. Diese Bestätigung bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben, bedeutet jedoch nicht unbedingt, dass die Bestellung angenommen wurde.

Ein verbindlicher Kaufvertrag kommt normalerweise zustande, wenn:

Wir eine Versandbestätigung senden;
Wir die Annahme anderweitig ausdrücklich bestätigen; oder
Das Produkt versandt wird,

je nachdem, was zuerst eintritt.

Jedes separat versandte Paket kann gegebenenfalls als separater Vertrag behandelt werden.

10. Auftragsannahme und -ablehnung

Wir behalten uns das Recht vor, eine Bestellung vor dem Versand aus legitimen Gründen abzulehnen oder zu stornieren, einschließlich:

Ein Produkt ist nicht verfügbar;
Die Zahlung wurde nicht autorisiert;
Falsche Preis- oder Produktinformationen;
Verdacht auf Betrug oder unbefugte Aktivitäten;
Ungewöhnliche Bestellmuster;
Lieferbeschränkungen;
Rechtliche oder regulatorische Beschränkungen;
Sanktionen oder Exportkontrollanforderungen;
Ein Sicherheitsbedenken bezüglich eines Produkts;
Ein Fehler in den Lieferinformationen des Kunden;
Ein wesentlicher Verstoß gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn eine Bestellung nach Erhalt der Zahlung storniert wird, erstatten wir den entsprechenden Betrag über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Wir werden eine angenommene Verbraucherbestellung nicht willkürlich oder aus diskriminierenden Gründen stornieren.

11. Zahlung

Die Zahlung muss mit einer der während des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsmethoden erfolgen.

Verfügbare Zahlungsmethoden können je nach Folgendem variieren:

Kundenstandort;
Währung;
Bestellwert;
Verfügbarkeit des Zahlungsanbieters;
Betrugspräventionsprüfungen.

Durch die Übermittlung von Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass:

Die Informationen korrekt sind;
Sie zur Nutzung der Zahlungsmethode autorisiert sind;
Ausreichende Mittel oder Kredit verfügbar sind;
Die Transaktion nicht gegen geltendes Recht verstößt.

Zahlungen können von Drittanbietern verarbeitet werden. Diese Anbieter können Authentifizierungs-, Sicherheits- und Betrugspräventionsprüfungen durchführen.

Eine Bestellung kann verzögert oder storniert werden, wenn die Zahlung nicht autorisiert oder verifiziert werden kann.

Mumu Goods erhält normalerweise keine vollständigen Zahlungskartendaten oder speichert diese.

12. Betrugsprävention

Wir können angemessene Maßnahmen zur Betrugsprävention und Identitätsüberprüfung ergreifen, um Kunden und unser Geschäft zu schützen.

Wir können zusätzliche Informationen anfordern, wenn eine Bestellung ungewöhnlich erscheint oder ein erhöhtes Risiko von:

Zahlungsbetrug;
Identitätsdiebstahl;
Unbefugter Kartenbenutzung;
Kontenmissbrauch;
Chargeback-Missbrauch;
Wiederverkaufs- oder kommerzieller Missbrauch.

Alle angeforderten Informationen müssen relevant und verhältnismäßig zur erforderlichen Überprüfung sein.

Wenn die Überprüfung nicht abgeschlossen werden kann, können wir die Bestellung ablehnen oder stornieren und eine eventuell geleistete Zahlung erstatten.

13. Versandursprung und Erfüllung

Produkte, die über Mumu Goods verkauft werden, stammen in der Regel von Lieferanten und Erfüllungspartnern, die sich inChina.

Produkte werden direkt aus China an Kunden in ausgewählten europäischen Zielorten versendet.

Obwohl Produkte von einem Übersee-Lieferanten oder Erfüllungspartner versendet werden können, bleibt Ihr Verkaufsvertrag beiMigitec Ltd, handelnd als Mumu Goods, es sei denn, es wird ausdrücklich anders angegeben.

Wir können die Informationen, die zur Erfüllung einer Bestellung erforderlich sind, teilen mit:

Produktlieferanten;
Erfüllungszentren;
YunExpress;
Zollvertretern;
internationalen Versandunternehmen;
lokalen Post- oder Kurierunternehmen.

Weitere Informationen sind in unserer Versandrichtlinie und Datenschutzrichtlinie verfügbar.

14. Lieferung

Bestellungen werden an die während des Checkouts angegebene Adresse geliefert.

Kunden müssen eine vollständige und genaue Lieferadresse angeben, einschließlich:

Vollständiger Empfängername;
Straßen- und Gebäudedaten;
Wohnungs- oder Einheitsnummer, falls zutreffend;
Stadt;
Postleitzahl;
Land;
Telefonnummer;
E-Mail-Adresse.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von1–3 Werktagen.

Die geschätzte Lieferung aus China zu europäischen Zielen beträgt in der Regel7–15 Werktage nach Versand.

Die Lieferung in abgelegene Regionen oder Bestellungen, die von Zollverfahren betroffen sind, kann20 Werktage oder längerdauern.

Lieferzeiten sind Schätzungen und nicht garantiert, es sei denn, wir haben ausdrücklich einen garantierten Lieferservice vereinbart.

Verspätungen können verursacht werden durch:

Zollabwicklung;
Kapazität des Transportunternehmens;
Feiertage;
Hochsaison beim Einkaufen;
Schlechtes Wetter;
Falsche Lieferinformationen;
Transportunterbrechungen;
Regierungsbeschränkungen;
Umstände, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

15. Sendungsverfolgung

Wo die Sendungsverfolgung verfügbar ist, wird nach dem Versand eine Sendungsnummer oder ein Link bereitgestellt.

Die Sendungsverfolgungsinformationen können2–5 Werktageaktiv werden.

Internationale Sendungen können von YunExpress oder einem anderen internationalen Anbieter an einen lokalen Zustelldienst übertragen werden.

Vorübergehende Lücken in den Sendungsverfolgungsupdates bedeuten nicht unbedingt, dass ein Paket verloren gegangen ist.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, die Sendungsverfolgungsinformationen zu überwachen und auf Liefer- oder Zollanfragen zu reagieren, wo dies erforderlich ist.

16. Zoll, Abgaben und Steuern

Internationale Bestellungen können unterliegen:

Einfuhrumsatzsteuer;
Zollgebühren;
Zollabfertigungsgebühren;
Verwaltungsgebühren;
Lokale Bearbeitungsgebühren;
Weitere Gebühren, die von öffentlichen Behörden oder Beförderern erhoben werden.

Wenn Steuern oder Einfuhrgebühren von Mumu Goods erhoben werden, werden sie während des Bestellvorgangs angezeigt oder sind im angegebenen Betrag enthalten.

Wenn Gebühren nicht während des Bestellvorgangs erhoben werden, kann der Kunde dafür verantwortlich sein, sie direkt an die zuständige Behörde oder den Zustelldienst zu zahlen.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die bestellten Produkte legal in ihr Zielland importiert, besessen und verwendet werden dürfen.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch unbezahlte Einfuhrgebühren, Untätigkeit des Kunden oder lokale Einfuhrbeschränkungen verursacht werden, es sei denn, das Problem resultiert aus unserem Vertragsbruch oder unseren rechtlichen Verpflichtungen.

17. Risiko und Eigentum

Die Verantwortung für die Produkte geht auf Sie über, wenn die Produkte geliefert werden an:

Sie;
Eine von Ihnen benannte Person;
Einen sicheren Ort, der von Ihnen ausdrücklich autorisiert wurde;
Einen Abholpunkt, den Sie ausgewählt oder akzeptiert haben,

vorbehaltlich des geltenden Verbraucherschutzrechts.

Das Eigentum an den Produkten geht auf Sie über, sobald wir die vollständige Zahlung erhalten haben und die Produkte geliefert wurden.

Dieser Abschnitt schränkt Ihre Rechte in Bezug auf fehlende, beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Produkte nicht ein.

18. Lieferprobleme

Sie sollten uns umgehend kontaktieren, wenn:

Eine Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitraums angekommen ist;
Die Sendungsverfolgung zeigt die Lieferung an, aber das Paket kann nicht gefunden werden;
Ein Paket beschädigt ankommt;
Artikel fehlen;
Sie das falsche Produkt erhalten;
Die Lieferadresse korrigiert werden muss.

Wir können Sie bitten, Folgendes bereitzustellen:

Ihre Bestellnummer;
Sendungsverfolgungsinformationen;
Fotos des Pakets;
Fotos oder Videos des Produkts;
Eine Kopie der Lieferkommunikation;
Bestätigung der Lieferadresse.

Wir können eine Untersuchung beim Lieferanten, Frachtführer oder lokalen Zustelldienst einleiten.

Sie sollten alle Verpackungen aufbewahren, bis die Angelegenheit geklärt ist.

19. Widerrufsrechte

Je nach Ihrem Standort und geltendem Recht haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Recht, einen Online-Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Für Kunden, die unter die britischen Vorschriften für den Fernabsatz fallen, beträgt die gesetzliche Widerrufsfrist in der Regel14 Tage, beginnend am Tag nach Erhalt des Produkts.

Sie müssen uns klar mitteilen, dass Sie innerhalb der geltenden Widerrufsfrist stornieren möchten.

Nach der Benachrichtigung müssen Sie das berechtigte Produkt innerhalb der gesetzlich geltenden Rückgabefrist zurücksenden.

Unsere Rückerstattungs- und Rückgabebestimmungen können eine längere vertragliche Rückgabefrist von bis zu30 Tagefür berechtigte Produkte.

Die längere Vertragslaufzeit verringert oder ersetzt nicht Ihre gesetzlichen Rechte.

20. Rücksendungen

Berechtigte Produkte können gemäß unserer Rückerstattungs- und Rückgabebedingungen zurückgegeben werden.

Zurückgegebene Produkte sollten normalerweise sein:

Unbenutzt;
Ungewaschen;
Unverändert;
Vollständig;
In ihrem ursprünglichen Zustand;
Mit originalem Zubehör, Handbüchern, Etiketten und Verpackung geliefert.

Kunden dürfen ein Produkt nur insoweit inspizieren, wie es vernünftigerweise notwendig ist, um seine Art, Eigenschaften und Funktionalität festzustellen.

Wo gesetzlich zulässig, kann eine Rückerstattung reduziert werden, wenn der Wert des Produkts durch eine Handhabung verringert wurde, die über das hinausgeht, was in einem physischen Geschäft vernünftigerweise erlaubt wäre.

Vor der Rücksendung eines Produkts sollten Kunden den Kundenservice kontaktieren, um Rücksendeanweisungen und die entsprechende Rücksendeadresse zu erhalten.

Produkte dürfen nicht an unser eingetragenes Büro zurückgesendet werden, es sei denn, wir haben den Kunden ausdrücklich angewiesen, dies zu tun.

21. Rücksendekosten

Mumu Goods übernimmt angemessene Rücksendekosten, wenn:

Das Produkt defekt ist;
Das Produkt bei Ankunft beschädigt ist;
Das falsche Produkt geliefert wurde;
Das Produkt wesentlich von seiner Beschreibung abweicht;
Wir gesetzlich verpflichtet sind, die Kosten zu übernehmen.

Bei Rücksendungen aus Meinungsänderung kann der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich sein, wenn dies nach geltendem Recht zulässig ist und vor dem Kauf klar kommuniziert wurde.

Der Rücksendestandort kann im Vereinigten Königreich, Europa, China oder an einem anderen von unserem Fulfillment-Partner festgelegten Ort liegen.

Das anwendbare Verfahren und die Kostenverantwortung werden mitgeteilt, bevor die Rücksendung versendet wird.

22. Nicht rückgabefähige Produkte

Bestimmte Produkte sind möglicherweise nicht für eine Stornierung oder Rückgabe aufgrund von Meinungsänderung berechtigt, wo dies nach geltendem Recht zulässig ist, einschließlich:

Personalisierte oder maßgefertigte Produkte;
Produkte, die nach Kundenspezifikationen hergestellt wurden;
Versiegelte Hygiene- oder Gesundheitsschutzprodukte, nachdem das Siegel gebrochen wurde;
Verderbliche oder schnell verderbende Produkte;
Produkte, die nach der Lieferung untrennbar mit anderen Waren vermischt wurden;
Versiegelte Audio-, Video- oder Softwareprodukte nach dem Öffnen;
Digitale Inhalte, die nach Beginn der Leistung mit der erforderlichen Zustimmung bereitgestellt werden;
Produkte, die durch unsachgemäße Verwendung, Unfall oder unsachgemäße Handhabung beschädigt wurden.

Dieser Abschnitt schränkt Ihre Rechte nicht ein, wenn ein Produkt fehlerhaft, unsicher, falsch geliefert oder nicht wie beschrieben ist.

23. Rückerstattungen

Genehmigte Rückerstattungen werden normalerweise über die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgezahlt.

Sobald eine berechtigte Rücksendung im vorgesehenen Lager eintrifft und überprüft wird, streben wir an, die Rückerstattung innerhalb von3–5 Werktagen.

Die Zeit, die benötigt wird, damit die Gelder auf Ihrem Konto erscheinen, kann je nach Ihrer Bank, dem Kartenaussteller oder dem Zahlungsanbieter variieren.

Wo gesetzlich erforderlich, können Rückerstattungen die standardmäßigen Versandkosten für die Auslieferung enthalten.

Zusätzliche Beträge, die für Premium-, Express- oder nicht standardmäßige Lieferungen bezahlt wurden, sind möglicherweise nicht über die Kosten der günstigsten angebotenen Standardlieferoption rückerstattbar.

Wir können eine Rückerstattung aufgrund von Meinungsänderung zurückhalten, bis:

Das zurückgegebene Produkt empfangen wird; oder
Sie ausreichende Nachweise erbringen, dass es versendet wurde,

je nachdem, was zuerst eintritt, wo dies nach geltendem Recht zulässig ist.

24. Fehlerhafte, beschädigte oder falsche Produkte

Von Mumu Goods gelieferte Produkte müssen den geltenden Verbraucherschutzgesetzen entsprechen.

Wo zutreffend, müssen Produkte sein:

Von zufriedenstellender Qualität;
Geeignet für ihren üblichen oder ausdrücklich vereinbarten Zweck;
Wie beschrieben;
Frei von wesentlichen Mängeln;
Mit dem gesetzlich erforderlichen Maß an Sorgfalt und Informationen geliefert.

Wenn ein Produkt fehlerhaft, beschädigt, unsicher oder falsch ist, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

Je nach den Umständen und dem geltenden Recht haben Sie möglicherweise Anspruch auf:

Eine Rückerstattung;
Eine Reparatur;
Einen Ersatz;
Eine Preisminderung;
Ein anderes angemessenes rechtliches Mittel.

Für Verbraucher im Vereinigten Königreich können fehlerhafte Waren in der Regel innerhalb der gesetzlichen kurzen Ablehnungsfrist für eine volle Rückerstattung zurückgewiesen werden.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schränkt diese gesetzlichen Rechtsmittel ein.

25. Produktsicherheit

Kunden müssen alle Produktinformationen lesen und befolgen:

Sicherheitswarnungen;
Montageanleitungen;
Altersbeschränkungen;
Gebrauchsanweisungen;
Wartungsanleitungen;
Elektrische und Kompatibilitätsanforderungen.

Produkte dürfen nicht für einen unbeabsichtigten, unrechtmäßigen oder unsicheren Zweck verwendet werden.

Stoppen Sie die Verwendung eines Produkts sofort, wenn es unsicher, beschädigt, überhitzt, kontaminiert oder defekt erscheint.

Kontaktieren Sie uns, wenn Sie von einem Sicherheitsproblem eines Produkts erfahren.

Wir können Kunden bezüglich Folgendem kontaktieren:

Sicherheitsanweisungen;
Produktkorrekturen;
Rückrufhinweise;
Produktrückrufe.

Kunden sollten mit angemessenen Rückruf- oder Sicherheitsverfahren kooperieren.

26. Aktionen und Rabattcodes

Aktionen, Rabattcodes und Sonderangebote können an separate Bedingungen gebunden sein.

Sofern nicht anders angegeben:

Aktionen sind nur für einen begrenzten Zeitraum verfügbar;
Codes können nicht gegen Bargeld eingelöst werden;
Es darf nur ein Code pro Bestellung verwendet werden;
Codes können nicht rückwirkend verwendet werden;
Codes können bestimmte Produkte ausschließen;
Codes können nach Land, Kunde oder Bestellwert eingeschränkt sein;
Aktionen unterliegen der Verfügbarkeit.

Wir können eine Aktion zurückziehen oder korrigieren, wenn ein echter Fehler, Betrug, Missbrauch oder eine gesetzliche Anforderung vorliegt.

Bereits angenommene Bestellungen sind nicht betroffen, es sei denn, dies ist gesetzlich erforderlich oder wurde mit dem Kunden vereinbart.

27. Bewertungen und Kundeninhalte

Kunden kann es gestattet sein, Folgendes einzureichen:

Produktbewertungen;
Bewertungen;
Kommentare;
Fotografien;
Videos;
Fragen oder andere Inhalte.

Sie bestätigen, dass die von Ihnen eingereichten Inhalte:

Genau und basierend auf einer echten Erfahrung sind;
Keine Rechte einer anderen Person verletzen;
Nicht rechtswidrig, verleumderisch, bedrohlich, irreführend, diskriminierend oder obszön sind;
Kein bösartiger Software enthalten;
Keine unbefugte Werbung enthalten;
Keine privaten Informationen einer anderen Person ohne Erlaubnis offenbaren.

Sie behalten das Eigentum an Ihren Inhalten.

Durch die Einreichung von Inhalten gewähren Sie Mumu Goods eine nicht-exklusive, weltweite, gebührenfreie Lizenz zur Speicherung, Reproduktion, Anzeige, Formatierung, Übersetzung und Nutzung der Inhalte zur Betriebsführung, Werbung und Verbesserung von Mumu Goods.

Wir können Inhalte moderieren oder entfernen, die gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, sind jedoch nicht verpflichtet, jede Einreichung zu veröffentlichen.

28. Geistiges Eigentum

Die Website und ihre Inhalte, einschließlich:

Text;
Grafiken;
Logos;
Markenelemente;
Seitenlayouts;
Software;
Datenbanken;
Produktpräsentation;
Originalfotografien und -videos,

gehören Migitec Ltd oder sind lizenziert und sind durch geltende Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Sie dürfen die Website für persönliche und nicht-kommerzielle Einkaufszwecke nutzen.

Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Genehmigung nicht:

Wesentliche Teile der Website kopieren;
Unser Branding reproduzieren;
Website-Daten scrapen oder extrahieren;
Inhalte der Website weiterverkaufen;
Software der Website zurückentwickeln;
Automatisierte Systeme verwenden, die die Website stören;
Irreführende Assoziationen mit Mumu Goods schaffen;
Unser geistiges Eigentum für unrechtmäßige oder kommerzielle Zwecke nutzen.

Verweise auf Marken Dritter bleiben im Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber.

29. Zulässige Nutzung der Website

Sie dürfen die Website nicht nutzen, um:

Illegale Aktivitäten zu begehen oder zu fördern;
Betrügerische Bestellungen aufzugeben;
Den Betrieb oder die Sicherheit der Website zu stören;
Viren oder schädlichen Code einzuführen;
Unbefugten Zugriff zu versuchen;
Persönliche Informationen anderer Nutzer zu sammeln;
Spam oder unbefugte Werbung zu versenden;
Kaufbeschränkungen zu umgehen;
Ihre Identität falsch darzustellen;
Rechte an geistigem Eigentum zu verletzen;
Den Kundenservice, Rückerstattungen oder Rückbuchungsverfahren zu missbrauchen.

Wir können angemessene Maßnahmen ergreifen, um unsere Website, Kunden, Zahlungsanbieter und unser Geschäft vor verbotenen Aktivitäten zu schützen.

30. Drittanbieter-Dienste und Links

Die Website kann Links zu oder Integrationen mit Drittanbieter-Diensten enthalten, einschließlich:

Zahlungsanbietern;
Soziale Medienplattformen;
Tracking-Websites;
Lieferunternehmen;
Bewertungsplattformen;
Externe Websites.

Drittanbieter-Dienste arbeiten unter ihren eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien.

Wir sind nicht verantwortlich für Inhalte, Verfügbarkeit, Sicherheit oder Praktiken von Drittanbietern, es sei denn, die Haftung kann rechtlich nicht ausgeschlossen werden.

Ein Link bedeutet nicht notwendigerweise, dass wir den Drittanbieter unterstützen oder kontrollieren.

31. Verfügbarkeit der Website

Wir streben an, die Website verfügbar und ordnungsgemäß funktionsfähig zu halten.

Zugriff kann jedoch gelegentlich unterbrochen werden aufgrund von:

Wartung;
Sicherheitsupdates;
Technischen Problemen;
Hosting- oder Netzwerkfehlern;
Problemen mit Dienstanbietern;
Umständen, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen.

Wir garantieren nicht, dass die Website immer unterbrechungsfrei oder fehlerfrei ist.

Wir können Website-Funktionen aktualisieren, aussetzen, ändern oder entfernen, wo es angemessen notwendig ist.

Solche Änderungen werden bereits erworbene Rechte aus einer akzeptierten Bestellung nicht entfernen.

32. Datenschutz und Cookies

Personenbezogene Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

Unsere Website kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden für:

Wesentliche Website-Funktionalität;
Warenkorbverwaltung;
Sicherheit;
Analytik;
Personalisierung;
Werbung, wo Zustimmung erforderlich ist und eingeholt wird.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

33. Unsere Verantwortung gegenüber Verbrauchern

Wir sind verantwortlich für vorhersehbaren Verlust oder Schaden, der durch unsere Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch mangelnde Sorgfalt und Geschicklichkeit verursacht wird.

Verlust oder Schaden ist vorhersehbar, wenn:

Es eine offensichtliche Folge der Verletzung war; oder
Beide Parteien wussten, dass es auftreten könnte, als der Vertrag geschlossen wurde.

Wir sind nicht verantwortlich für Verluste, die ausschließlich verursacht werden durch:

Falsche Informationen, die vom Kunden bereitgestellt wurden;
Missbrauch eines Produkts;
Nichteinhaltung von Anweisungen;
Unbefugte Produktmodifikation;
Ereignisse, die außerhalb unserer angemessenen Kontrolle liegen;
Ein Dritter, der nicht nach unseren Anweisungen handelt.

Nichts in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt die Haftung aus oder beschränkt sie für:

Tod oder Personenschaden, der durch Fahrlässigkeit verursacht wurde;
Betrug oder betrügerische Falschdarstellung;
Verletzung von zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechten;
Fehlerhafte Produkte, bei denen die Haftung rechtlich nicht ausgeschlossen werden kann;
Jede andere Haftung, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.

34. Persönliche und geschäftliche Nutzung

Produkte werden hauptsächlich für persönliche und häusliche Nutzung bereitgestellt.

Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, sind wir nicht verantwortlich für:

Betriebsunterbrechung;
Verlust von Geschäftsmöglichkeiten;
Verlust von Handelsgewinnen;
Verlust von erwarteten Einsparungen;
Verluste aus dem gewerblichen Wiederverkauf.

Diese Einschränkung gilt nicht, wenn eine solche Haftung gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Kunden, die Produkte für den gewerblichen Wiederverkauf oder die berufliche Nutzung erwerben möchten, sollten uns vor der Bestellung kontaktieren.

35. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Ereignisse außerhalb unserer angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich:

Naturkatastrophen;
Extreme Wetterbedingungen;
Feuer oder Überschwemmung;
Krieg oder Bürgerunruhen;
Epidemien oder Pandemien;
Streiks;
Maßnahmen der Regierung;
Zollmaßnahmen;
Transportstörungen;
Versager von Transportdienstleistern;
Internet- oder Infrastrukturfehler;
Lieferunterbrechungen;
Import- oder Exportbeschränkungen.

Wir werden angemessene Schritte unternehmen, um die Auswirkungen solcher Ereignisse zu minimieren und unsere Verpflichtungen so schnell wie möglich zu erfüllen.

Wenn eine wesentliche Verzögerung über einen unangemessenen Zeitraum anhält, haben Sie möglicherweise das Recht, die betroffene Bestellung zu stornieren und eine angemessene Rückerstattung zu erhalten.

36. Beschwerden

Wir streben an, Beschwerden fair und effizient zu lösen.

Um eine Beschwerde einzureichen, kontaktieren Sie:

Kundenservice-E-Mail:[E-Mail des Kundenservice einfügen]

Bitte geben Sie an:

Ihren vollständigen Namen;
Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
Relevante Fotos oder Dokumente;
Die gewünschte Lösung.

Wir können zusätzliche angemessene Informationen anfordern, um die Beschwerde zu untersuchen.

Nichts in diesem Beschwerdeverfahren hindert Sie daran, rechtliche oder regulatorische Mittel in Anspruch zu nehmen, die Ihnen zur Verfügung stehen.

37. Anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Verträge, die über die Website abgeschlossen werden, unterliegen den Gesetzen vonEngland und Wales.

Wenn Sie jedoch ein Verbraucher sind, der in einem anderen Land lebt, profitieren Sie weiterhin von den zwingenden Verbraucherschutzrechten, die durch die Gesetze Ihres Landes gewährt werden und die vertraglich nicht ausgeschlossen werden können.

38. Gerichtsbarkeit

Vorbehaltlich des anwendbaren Verbraucherrechts haben die Gerichte von England und Wales die Zuständigkeit für Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben.

Verbraucher, die in Schottland oder Nordirland leben, können ebenfalls Verfahren vor ihren örtlichen Gerichten einleiten, wo dies zulässig ist.

Verbraucher, die im Europäischen Wirtschaftsraum oder einer anderen berechtigten Gerichtsbarkeit leben, haben möglicherweise das Recht, Verfahren vor den Gerichten ihres Wohnsitzlandes einzuleiten.

Nichts in diesem Abschnitt entzieht einem Verbraucher ein obligatorisches jurisdiktionales Recht.

39. Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aktualisieren, um Folgendes widerzuspiegeln:

Änderungen unserer Dienstleistungen;
Neue Funktionen der Website;
Änderungen bei der Lieferung oder Erfüllung;
Rechtliche oder regulatorische Entwicklungen;
Sicherheitsanforderungen;
Geschäftsverbesserungen.

Die aktualisierte Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten „Letzte Aktualisierung“-Datum veröffentlicht.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für eine Bestellung gelten, sind normalerweise die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version.

Materielle Änderungen verringern nicht rückwirkend die Rechte, die sich aus einer angenommenen Bestellung ergeben.

40. Übertragung von Rechten

Wir können unsere Rechte oder Verpflichtungen im Rahmen von Folgendem an eine andere Organisation übertragen:

Eine Fusion;
Umstrukturierung;
Verkauf des Unternehmens;
Übertragung von Vermögenswerten;
Unternehmensumstrukturierung.

Eine Übertragung wird Ihre gesetzlichen Rechte nicht verringern.

Sie können Ihre Rechte aus einem Vertrag nur übertragen, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder mit unserer schriftlichen Zustimmung.

41. Salvatorische Klausel

Wenn eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen als rechtswidrig, ungültig oder nicht durchsetzbar erachtet wird, wird diese Bestimmung nur insoweit als geändert oder entfernt betrachtet, wie es notwendig ist.

Die verbleibenden Bestimmungen bleiben in vollem Umfang in Kraft.

42. Kein Verzicht

Wenn wir eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht sofort durchsetzen, bedeutet dies nicht, dass wir unser Recht, sie später durchzusetzen, aufgegeben haben.

Ein Verzicht auf einen Verstoß stellt keinen Verzicht auf einen anderen Verstoß dar.

43. Gesamte Vereinbarung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, zusammen mit den ausdrücklich darin enthaltenen Richtlinien und Informationen, bilden die Vereinbarung zwischen Ihnen und Mumu Goods bezüglich Ihrer Nutzung der Website und dem Kauf von Produkten.

Nichts in diesem Abschnitt schließt die Haftung für Betrug aus oder hindert einen Verbraucher daran, sich auf Informationen zu verlassen, die rechtlich Teil des Vertrags sind.

44. Elektronische Kommunikation

Durch die Nutzung der Website oder die elektronische Kontaktaufnahme stimmen Sie zu, dass vertragliche und dienstliche Mitteilungen elektronisch bereitgestellt werden können.

Diese können Folgendes umfassen:

Bestellbestätigungen;
Versandbestätigungen;
Elektronische Rechnungen;
Sendungsverfolgungsupdates;
Sicherheitsnachrichten;
Richtlinienupdates;
Korrespondenz mit dem Kundensupport.

Marketingnachrichten werden nur gesendet, wo gesetzlich erlaubt, und Sie können sich jederzeit davon abmelden.

45. Kontaktinformationen

Für Fragen zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Produkten, Bestellungen, Zahlungen, Versand, Rücksendungen, Rückerstattungen oder Verbraucherrechten kontaktieren Sie bitte:

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Allgemeine Geschäftsbedingungen | Mumu Goods Online-Shopping

Meta-Beschreibung

Lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Mumu Goods, die Online-Bestellungen, Zahlungen, internationalen Versand von China nach Europa, Stornierungen, Rücksendungen, Rückerstattungen, Kundenrechte und die Nutzung der Website abdecken.

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